捷豹路虎全国首家卫星店鹭岛绽放，做好服务，进击2020

2019年，车市在五味杂陈中终于落幕，当跨年的钟声敲响，属于2020年的车市拉开了帷幕。

开年之际，新成功集团率先打响了头炮，其作为捷豹路虎品牌在福建闽南金三角正式授权的销售服务经销商， 2020年以一家捷豹路虎卫星店正式开启新征程。

这家位于厦门湖里区港中路的捷豹路虎卫星店，是新成功集团旗下捷豹路虎的第7家店，也是厦门岛内第一家厂家正式授权的捷豹路虎品鉴中心，同时更是全国第一家捷豹路虎卫星店。

所有的设计都按照捷豹路虎品牌最新标准，包括门面、迎宾吧台、展示区等都进行了升级。

我们有幸采访了这家捷豹路虎卫星店的总经理许亚田先生，许总表示：“目前厦门捷豹路虎有70%的客户还是来源于岛内，但是厦门的几家捷豹路虎4s店都在岛外，这家卫星店最大的意义就在于弥补这一个不足。“

确实，对于客户基数较大的厦门岛内，没有捷豹路虎4s店确实是很不方便的。

许总在谈及这家捷豹路虎卫星店所能提供的服务是说到“我们这家卫星店除了城市展厅的功能之外还配有售后服务，实际上是完全可以提供从展示、销售、售后、维修等涵盖售前与售后的一条龙服务。“

简言之，4s店所可以向客户提供的服务，这家卫星店都可以提供，而它的优势就在于其所处的地理位置更为优越，能为厦门岛内客户提供极大的便捷。

当我们深入的谈到售后服务方面，许总坦然现状的说到：“厦门通往海沧，现在海沧大桥多数情况交通还是比较拥挤，很多客户从厦门要到海沧去做维修保养并不是很方便，来回的路上也费时，所以客户经常会选择在一些岛内的综合维修厂简单的做一下保养，相较于4s店来说，这些综合维修处的机油、配件、技术还是会存在一些差异。但是现在客户可以直接到我们这家捷豹路虎卫星店来进行维修保养，我们会通过全面的诊断过后，对每一台车辆进行有针对性的保养，省时的同时又能保证品质。“

我们从言语中能明显的感觉到许总对于售后服务的看重，以及对售后服务体系的了然于心。

原来，许总作为这家捷豹路虎卫星店的店总，并不像一般的4s店一样，是从销售口成长起来的，而是从技术服务（售后）走出来的一员老兵，关于职能的变换许总坦言：“将我从售后转换为负责包括销售、售后服务的店总，我相信集团是希望更好的把服务这个环节做到位，把用户的体验做好。”

作为媒体，我们也相信，未来的车市竞争不仅仅是产品硬核实力的比拼，服务与体验同样被置于比以往都重要的位置。

而伴随这厦门岛内的这家捷豹路虎卫星店开业，将更好的服务厦门岛内的客户，并能为捷豹路虎2020年在厦门地区销售增量提供了稳固的基石。