新标 新车 新服务！东风标致 东风雪铁龙2022年将有大动作

2月23日，神龙汽车召开2022年度经销商大会，与全国经销商伙伴一起共话2022的合作与共赢。受疫情影响，本次大会采取线上形式召开，来自全国各地的经销商伙伴们以视频方式参会。

会议上，东风公司党委常委、副总经理、神龙汽车董事长张祖同强调，今年股东双方未来支持神龙汽车的长久健康发展，将会投入更多资源、积极开展更多协同，持续增强竞争力。神龙汽车在双方股东事业中的战略地位不会变，以及做好当下、谋求长远的目标和将品牌在中国市场持续经营好的信心始终不变。希望广大经销商紧跟双品牌的战略部署和营销节奏，服务好客户、维护好品牌口碑，当好品牌在各区域的“门面担当”和“发言人”。

Stellantis集团全球执委会成员、中国区首席运营官、神龙汽车副董事长奥立维高度赞扬了神龙汽车在2021年取得的优秀成绩，表明将继续坚定不移地推进雪铁龙品牌和标致品牌在华的发展和运营，同时也将在各个领域，给予神龙汽车全面支持。

Stellantis集团全球执委会成员、雪铁龙品牌全球CEO科比还专程录制视频寄语为经销商们鼓劲打气。他表示，2022年要将凡尔赛C5 X打造成雪铁龙产品序列中的领头羊车型、投放全新中期改款车型，为未来的发展打下坚实基础。

Stellantis集团全球执委会成员、标致品牌全球CEO林捷声提出，2022年标致品牌将进一步加大在中国市场投资力度和对合作伙伴的支持，并将在中国完成9X8超级跑车的亚洲首秀，以及投放更多中国消费者要求的本地化产品和使用新标致狮标的车型，充分考虑中国消费者的诉求。

2022而立新生，与经销商同心共赢

2022年是神龙汽车成立的第30周年，也是神龙汽车实现品牌向上的当打之年。东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车总经理、党委书记陈彬表示，2022年神龙汽车将以客户为中心，坚持长期主义和利他主义，持续践行“五心守护行动”，聚焦资源，精准营销，扩大产品传播声量和销量转化。同时，强化关键岗位人才培训，组建一支高素质的营销队伍，与广大经销商一起进一步坚定信心，同心同向，携手同行。

东风雪铁龙品牌部总经理毛创新从商品、政策、营销、服务四大方面对2022年的工作部署进行深度解析。2022年东风雪铁龙将以客户为中心，强化用户体验，为经销商提供商品、政策、营销、服务四大支持，推进品牌向上，实现双方共赢。2022年将推出全新中期改款车型，从外观、品质、科技配置、个性选装等方面进行升级。以客户为导向，保持价格稳定性；加快新零售转型，助力持续改善客户服务；强化经销商激励，赋能网点营销能力提升。通过打造"A·B·C+S"营销模式，提升用户触点覆盖；打造内容化矩阵，提升客户对品牌的认知度；通过品牌营销活动，提升老客户口碑，吸引潜在客户。服务再升级，备件终身质保树标杆；深入开展好“龙狮堡垒计划”，打造一支高素质、懂专业、能力强、有战斗力的区域销售队伍。

东风标致品牌部总经理罗明则表示，2022年，东风标致将在保持品牌向上的同时，加速转变，站稳脚跟，真正打开发展通道，重塑品牌形象。从覆盖空白市场、提高网点盈利能力、稳定网点销售人员队伍三个方面进行转变，加速网点优化；借助中国战略车型将在北京车展首秀，全球战略车型也将在年中亮相；新狮标加速焕新，新款狮标车型登场等事件，加速品牌向上；加速用户运营转变，从传统的“漏斗模型”向“涟漪模型”加速用户运营工作转变；发布超级APP，优化用户触点的全方位体验。通过能力夯实、资源支持、营销方向带动三个方面，助力驱动区域营销加速转型。

以客户为中心，2022年让客户更信赖

神龙汽车客户服务部部长陈随州对2021年的客户服务工作做了深度剖析和总结，并就2022年以服务好客户为目标，对全体客户服务人员和经销商合作伙伴提出了新的期望。

陈随州表示，“对我们而言，服务的出发点就是‘以客户为中心’，及时响应客户需求，不断为客户创造价值。今年，我们将致力于开展提升客户满意度、提升网点盈利性、提升公司服务力的三项工作，旨在通过以人为本的实际行动，力求在多方面的支持保障下，找客户、引客户、黏客户，升级打造知行合一、信赖倍增的五心守护。”

会上，神龙汽车为东风雪铁龙和东风标致2021年度优秀经销商以及个人进行了表彰，感谢大家多年来与神龙汽车携手同行、共克时艰。