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特斯拉深夜发文 “情商”蛮高的内容 傲慢的特斯拉转性了吗?

来源:玩车专家
2021-04

4月19日,上海车展特斯拉女车主维权事件,把特斯拉推向了风口浪尖,特斯拉先后发文道歉,并提供行车数据,愿意配合相关部门调查,经过几天的交锋,特斯拉也越来越理性了,越来越注重与车友的关系,发文也越来越有“情商”了。


特斯拉深夜发文 “情商”蛮高的内容 傲慢的特斯拉转性了吗?

4月26日深夜,特斯拉再次官微发声,原文内容如下:

过去几日,我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力,对此我们感到万分抱歉。这些天,我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问,面对突然成倍增加的客服电话,我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。
在压力最大的时候,我们感受到了来自车友们的关怀和支持。

各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的话语,让同事们感动得热泪盈眶,所有的辛苦都烟消云散。
还有很多车友,一直自发地、坚持不懈地通过各种方式,解答人们对于特斯拉的疑问。
我们的感激之情,溢于言表。
在此,对于车友们给予的支持,我们衷心感谢,感激,感恩!
是的,现在的特斯拉并不完美,还有许多需要改进的地方。但是,只要我们坚持把所有的资源都用来为消费者提供优质优价产品和服务的原则和初心不改变,真诚对待客户们初心不改变,特斯拉会变得越来越好。
我们始终相信,推动世界向可持续能源转变的道路,是一场马拉松。能坚持到这场马拉松的最后,特斯拉最终依靠的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。
我们会不懈努力,争取让产品和服务变得更好,可以配得上车友们的支持。
我们相信,所有梦想的起点,就在我们手中。
最后,我们诚恳地请所有车友们放心,我们会尽全力处理和解决好现存的问题,也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。
我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。

特斯拉深夜发文 “情商”蛮高的内容 傲慢的特斯拉转性了吗?


处在高压下的特斯拉,可谓四面楚歌,好在还有部分车友在支持特斯拉,特斯拉也因“雪中送碳”的车友而感动,特斯拉的官方账号也开始有“情商”的述说了,确实是很大的进步。


但愿这是一切好的开始,特斯拉尽快解决“特斯拉女车主维权事件“,还女车主一个信服的事故结果,让所有特斯拉车主可以放心用车,同时也给媒体和网友们澄清事实消除顾虑,一切回归良性沟通轨道。

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