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销量回升背后,蓄势待发的长安福特已经亮剑

来源:汽场
作者:刘丽丽
2020-12

中国有句老话:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。

回顾长安福特走过的路,曾经的光辉岁月,正是其投放产品引领国内市场需求的阶段,后来受车市寒冬的影响,很多车企都出现了销量下滑的情况。

不过,长安福特反应敏捷,在“更福特,更中国”及“三年加速计划”战略引领下,以归零的心态,快速响应国内市场的需求变化,在2020年销量止跌回升,取得了“质”和“量”的双重突破,为重回赛道增添了底气。

在最近的一次媒体沟通会上,长安福特汽车有限公司总裁沈鼎文兴奋的说,“2020年我们最大的成就就是止跌回升。不仅是销量方面,从提高本土研发能力、倾听消费者声音,到更加注重增长质量,再到经销商盈利等,所有环节都有较好提升。”

“本土化”产品攻势初见成效

产品力是一家企业的“硬核实力”,在“三年加速计划”战略的指引下,随着锐际、第六代探险者等一系列新产品陆续投放市场,长安福特推高质量新车的速度与频率大大加快。更重要的是,产品定位清晰,满足了不同用户的需求。

从2019年底到2020年,长安福特推出以SUV领衔,包括探险者,锐际,锐界PLUS,及福克斯猎装版等在内的多款符合中国消费者需求的车型,并且这些产品都取得了不错的销量成绩。其根本原因在于新品更符合中国消费者的需求,也让“本土化”产品攻势初见成效。

智能化是汽车发展的新方向,长安福特是合资品牌中较早拥抱智能化的汽车企业,“SYNC+”系统被用户们认为是合资品牌中最好用的车机系统之一。

无论是福克斯、锐际、还是探险者,都足够“智能”,均搭载了SYNC+智行信息娱乐系统,该系统是根据中国消费者需求,结合百度领先人工智能技术,融入丰富的中国应用生态,专为中国消费者打造的全新车载娱乐系统。

而在其它方面,长安福特也在努力贴近中国消费者。以近期上市的福克斯猎装版为例,与欧洲版本相比,福克斯猎装版做了很多改进,包括前脸、排气管设计,通过性以及底盘高度等,都针对中国消费者做了很多改善。

另外,在价格体系方面也初步稳健,探险者、锐际、蒙迪欧等高价值车型已成为销量主力,比例显著提升。

经销商盈利提升,客户服务体验改善明显

用户前往4S店试驾、选车、做服务,经销商的作用不可小觑,他们是长安福特跟客户之间的连接器,经销商网络健康和可持续发展很大程度影响着企业的进步,只有二者协同发展才能实现共赢。

事实也正是如此,长安福特的高质量发展不仅仅体现在高价值车型占比提升上,在经销商盈利能力和客户满意度方面也在同步提升。

2019年,长安福特将经销商管理思路调整为“赋能”,销售模式由批发推动型,全面转向零售拉动型,即变“以产定销”,为“以销定产”。

“以销定产”计划实施后,长安福特经销商清掉了大量积压库存,经销商库存缩短在一个月以内,压力大为降低,帮助经销商提升盈利能力。

疫情期间,长安福特全国销售服务机构(NDSD)还对经销商进行了线上直播培训,希望借助直播形式向消费者介绍新车和蓄客。

在这一计划的推动下,经销商看到长安福特的诚意,盈利比例逐渐呈上升趋势。压力小了,钱赚的多了,他们自然更愿意为消费者提供高质量的服务体验。

随着汽车市场进入存量竞争,用户满意度的提升成为车企面临的重要课题,长安福特在客户服务方面也进行了升级。

首先,长安福特从客户真实需求和用车体验出发,推出“零件放心”“价格舒心”“过程省心”“服务贴心”的四“心”服务承诺,即车辆维修中所使用的零件与服务,绝不使用或销售假冒零件和服务产品,针对维修过程的价格,提前告知,绝不强制消费,全面提升车主的拥车生活品质。

另外,长安福特还升级了客户体验,包括透明车间、上门取送车、微客服2.0等服务,让用户用车更便捷、更放心,这些贴心服务也取得了用户的一致好评。

值得一提的是,在2020年度汽车品牌可靠性研究中心,福特品牌的消费者新车满意度在所有非豪华品牌中排名第五,较去年提升5个名次,这也是福特和经销商共同努力的结果。

销量止跌回升,同比增速跑赢大盘

自2020年以来,长安福特持续推出更符合中国市场需求的车型,硬核新品也赢得消费者认可,另外在“更福特、更中国”及“三年加速计划”战略引领下,长安福特也取得了“量”上的突破,即使在疫情冲击下,销量仍然实现了稳健增长,走上了复兴之路。

根据最新数据显示,长安福特近几个月的销量增长也保持着稳定向上的势头,9月、10月、11月同比增速均跑赢大盘。

其中,11月零售销量20291台(不含林肯品牌),同比增长近30%,连续三个月零售销量突破2万台,跑赢中国乘用车市场整体增速。

同时,作为长安福特的明星产品,2020年1-11月,长安福特在福特锐际、全新第六代福特探险者的驱动下,长安福特SUV家族销量同比增长近70%,取得了相当不错的成绩。

此外,作为豪华高性能中大型SUV的引领者,锐界也同样赢得更多消费者的青睐,11月零售实现同比环比双增长,其中同比增长4%、环比增长6%;

福克斯家族凭借庞大的家族车型、运动与智能的标签,同样取得了不错的销量成绩,11月实现同比环比双增长,其中同比增长4%、环比增长5%。

从近期的销量表现来看,长安福特也在一步一个脚印地稳步向前,未来市场可期。

以高价值新品为主,更要贴近中国消费者需求

目前,长安福特取得了阶段性成果,不过要想回到合资主流阵营,2021年仍然会有更多挑战。随着越来越多高价值新品的推出,如何快速抓住消费者的眼球,达成购买意向成为当下最直接的考验。

我们可以很明显的看出,2020年长安福特的产品已经在向“高质量投放”转变,并且这些产品也赢得市场的认可,取得不错的销量成绩,未来这些产品仍将助力长安福特销量再上新台阶。

然而,想要赢得国内消费者的青睐,长安福特不仅要加快产品投放速度,而且推出的新品要更贴近中国消费者的需求,比如在操控性、安全性和智能化方面的提升,也包括推出更中国化的定制产品,让产品更符合中国消费者的用车场景和需求。

相信随着产品力、品牌力、经销商可持续发展能力的不断提升,长安福特的销量也会稳步提升。

写在最后

2021年,依然是充满挑战的一年,长安福特将持续深化“三年加速计划”战略,深耕中国市场,加速高质量新品的市场投放,在智能化、安全性和操控等方面不断提升,打造更符合中国消费者的需求的高价值新品。

登上过高峰,也跌入过谷底,但只要时刻保持自我进化的动力,毫不懈怠,就有底气和能力继续向上攀登。这个道理不仅适合长安福特,也适合绝大多数在中国乘风破浪的车企,踏踏实实、稳扎稳打走好每一步,在不确定中寻找方向,其实长安福特已经开始亮剑,突破向上了。

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