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长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

来源:参考汽车
2019-12

长安欧尚X7自上个月上市以来,凭借出色的产品力与高性价比,目前新车订单已突破35000台。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

“人红是非多”,火爆的背后也让长安欧尚有了“当红”的烦恼。

12月27日下午17时左右,多处网络平台上出现了疑似加价转卖优先提车特权的不良现象,引发网络热议。

一时间此非法行为使许多消费者受到错误引导和蛊惑,并且影响了长安欧尚X7的正常销售,也违背了长安欧尚在人民大会堂向广大客户朋友做出的五大承诺。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

针对黄牛事件,长安欧尚汽车除了严肃彻查网络“黄牛”现象,还立刻举办2020长安欧尚汽车五大承诺践行计划发布会,并宣布,仍郑重向客户履行30天交车服务,对未能按时提车和即将订车的客户推出“5000万等车红包计划”,深刻践行“五大承诺”,保质保量完成交车。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

长安欧尚汽车再次强调“五大承诺”:

承诺一:保证销售、服务价格透明,绝不加价及捆绑销售

承诺二:保证整车交付、服务维修时间标准化

承诺三:保证新车最优车况交付,保证备件原厂品质

承诺四:保证店内咨询立刻回复,线上咨询快速响应,一般投诉1日内解决

承诺五:保证服务专业,热情接待

据了解,目前从冲压车间到焊装车间,再到涂装车间、总装车间,长安欧尚的工作人员们为了尽早交车,已经开始了24小时轮班,加班加点,数日无休的工作制度。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

在这样高强度的工作下,长安欧尚X7的生产数量正在直线上升,持币待购的消费者可以放心等待,也希望消费者切勿相信任何渠道的非官方授权提车行为,以免造成不必要的损失。

狙击黄牛,砸5000万红包回馈消费者

为了进一步“阻击”黄牛,回馈消费者的信赖与等待,长安欧尚此次还特地准备了5000万元“等车红包”。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

具体福利政策为:针对上市前订车客户(11月29日23:59前),长安欧尚承诺30天内未提到车享受150元/天订车红包:自上市之日起,30天(11月30日——12月29日)内未提到车的客户,从12月30日起,到客户收到经销商通知当天为止,每天150元等车红包。

而针对上市后订车客户,也就是11月30日0:00——2020年1月30日23:59前订车客户,长安欧尚承诺超过30天未提到车客户享受150元/天订车红包:自订车之日起,超过30天(含订车当日)未提到车的客户,从第31天开始,到客户收到经销商通知当天为止,每天150元等车红包。

更为刺激的红包发放在春节期间,也就是1月24日-1月30日期间,长安欧尚承诺所有因资源不能保供原因未提车客户(包括未超过30天提车期客户),等车红包翻倍,每天将得到300元等车红包,直领2100元等车红包。

写在最后

长安欧尚X7的爆火能够成为车市寒冬中的一抹“红”,这是对其深耕产品与用户的肯定。

长安欧尚砸5000万践行"五大承诺",保质保量完成交车

此次对待黄牛事件的处理态度,也是展现了长安欧尚作为一个汽车品牌负责任的态度,并且其还选择让利给消费者,与消费者站在一起。

因为长安欧尚深知打造品牌并不是一朝一夕的事,要想让消费者真正认可这个品牌就要与消费者真正产生共鸣,这是值得许多车企学习的地方。

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