这款车火了 订单3万 为安慰客户等车狂撒5000万 车没到给红包
话说,长安欧尚出了一款新车,长安欧尚X7,一个月前在北京人民大会堂上市至今,订单突破35000台,售出11000台,出现了持续爆款热销的态势,全国用户普遍提车排队,工厂加班加点生产也一车难求。号称“当红一代”的长安欧尚X7,真的开始走红了。
网红是非多。
12月27日下午17时左右,多处网络平台上出现了疑似加价转卖优先提车特权的不良现象,引发网络热议。一时间,这一不法行为使许多消费者受到错误引导和蛊惑,影响了长安欧尚X7的正常销售,也违背了长安欧尚在人民大会堂向广大客户做出的五大承诺。
经严肃彻查,网络加价转卖优先提车特权的现象并无根据,纯属谣传。
但交车时间能不能保证,只求数量会不会影响质量,会不会萝卜快了不洗泥,还需要给客户一颗定心丸。
12月30号,长安欧尚汽车召开五大承诺践行计划发布会,在时间短、任务重的情况下,郑重向客户履行30天交车服务,再次强调价格透明,交付标准化,品质保证,快速响应,服务专业的“五大承诺”,保质保量完成客户订单,确保每一款长安欧尚X7都是精品,让新车值得等待。
作为长安汽车旗下乘用车品牌,长安欧尚汽车向全国媒体和客户保证,长安欧尚汽车经销商绝不会出现加价提车现象。目前,长安欧尚汽车的所有交车计划都按照终端预定的先后顺序有序进行。
长安欧尚汽车确保新车品质的底气,来自于长安欧尚汽车依托长安汽车历史悠久的技术沉淀,共享长安汽车“六国九地”研发体系、赶超合资品牌的质量保证体系、国内最严苛的试验验证体系和全球领先的精益制造以及供应体系,共享长安汽车智能化“北斗天枢”等前沿技术领域的成果。
精品品质的背后离不开生产车间对产品品质的层层把关,离不开工厂9条生产线无数个日夜的忙碌,从冲压车间到焊装车间,再到涂装车间、总装车间,每一道工序都经过反复验证。工厂日夜倒班,物流分秒必争,同时严格遵守长安汽车PDI质量标准,在提升生产效率的同时保证将最优质的产品提供给客户。
即便这样,交了定金,新车迟迟不能到手,也是让人心急火燎,正赶上春节快要到了,很多客户春节前不能提车回家,也让人心烦。
始终把客户利益放在第一位的长安欧尚汽车,下了一番功夫,想出一条妙计:给等车的客户和即将定车的客户,发红包,天天发,只要新车不到,红包就不停,春节期间红包更大。
此次对未能按时提车和即将订车的客户发红包,被称为“5000万等车红包计划”,就是用来发红包的钱,总额达到5000万,也是深刻践行“五大承诺”的实际动作。
这个计划具体执行起来就是,上市前订车的客户,自上市之日起,30天内还没提到车,从12月30日起,每天发给150元等车红包。
上市后订车客户,自订车之日起,超过30天没提到车的客户,享受每天150元订车红包。
春节期间所有没有提到车的客户和订车客户,按春节期间7天每天300元额度红包计算,7天总共直接领取2100元等车红包。
长安欧尚汽车这条妙计真是出其不意,有创意。它表达了客户永远是服务的根本的真情实意,也表达了践行五大承诺的决心,缓解了春节期间想提车由于产能吃紧提不到的烦忧和焦虑,让等车也开心,同时让客户觉得,长安欧尚X7共享长安汽车全球研发资源与雄厚造车实力,历时4年精心打造成为高质价比精品车,好车,值得等。好车,开心等。
可能有人会说,新车上市,都该有优惠的,等于把优惠的钱发了红包的。但这条计策妙就妙在你提车之前,就把钱给你了,让你在等待中赚钱,和新车交款时的优惠完全是不同的体验。何况长安欧尚X7都有加价卖的资本,优惠目前还不可能。这条计策,既新颖,又暖心。可以看出,长安欧尚汽车造车有一套,营销实力也非同寻常。