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明年奥斯卡影帝已内定?东风雪铁龙这波演技,让人赞不绝口

来源:大侠上车
2019-09

按理说,成都车展本应是各大品牌展示自家产品的舞台,然而偏有品牌要剑走偏锋,试图用一些独特的方式来吸引消费者的眼球。不过话说回来,自身产品强大的品牌是不屑于用奇招的,只有不自信的品牌才会剑走偏锋,比如下面这位内定明年奥斯卡影帝的选手。

粉墨登场

在本届成都车展开幕的当天,就在其他汽车品牌争相发布新产品的时候,东风雪铁龙却在发布品牌全新服务承诺,该承诺主要围绕“专业、诚信、安心”三个服务目的展开。初看这三个词语,确实有点直击消费者的内心深处的感觉,毕竟现在买车后的很多问题,大多也是出现在这些方面。

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具体来看,东风雪铁龙向用户提出八项无忧承诺。如下:

一、常规保养2小时内完成,逾期不收费;二、交车前经过三级质量检查,并免费清洗车辆;三、维修项目及变更提前告知并得到用户确认;四、车辆更换的旧件展示给用户;五、结算价格如高于所在网点公示价格的,按差价3倍补偿;六、7天可退换车;七、24小时救援服务;八、质保期内,因产品质量问题,维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿。

明年奥斯卡影帝已内定?东风雪铁龙这波演技,让人赞不绝口

要说我中华文化博大精深,这点可是一点都不假,尤其当你遇到各种维权等负面问题时,对此了解的就更透彻。那么东风雪铁龙这看似善待消费者的八项承诺中,隐藏着一些什么博大精深的内容呢?

劝你从良

首先,我们声明一点,这是21世纪的公元2019年,看明白这个时间后,下面就开始逐条分析以上八个承诺。第一条常规保养2小时内完成,逾期不收费,这点还是很不错的。虽然正常的常规保养项目用时很短,但是4S店排队是很浪费时间的,既然东风雪铁龙承诺超时免费,那车主确实应该高兴并鼓掌。

明年奥斯卡影帝已内定?东风雪铁龙这波演技,让人赞不绝口

第一条高兴完之后,下面的就要严肃点了。接下来的第二、三、四、五条,不知道东风雪铁龙是拿消费者当傻子,还是在践踏消费者的合法权益,因为这几条是它本应该尽到的责任,如果没有做到那就涉嫌消费欺诈,要知道现在是2019年了,不是1919年,你提这种承诺不是等于在揭露自己的问题吗?这种迷之操作的意义何在?竞争奥斯卡小金人?

明年奥斯卡影帝已内定?东风雪铁龙这波演技,让人赞不绝口

相对前几条,后面的六、七、八条倒是好了点。24小时救援服务和代步车、交通补偿,很多品牌都能做到,不值一提。如果7天可退换车是无条件的,那绝对是要给东风雪铁龙点赞,相反要是有附加条件,那还是一句废话,所以文字游戏好玩吗?把这种糊弄消费者的心思用在做产品上,你的销量也不至于一跌再跌吧!

结语:每个退步的企业,或多或少都存在一些问题,重点是有的企业能反思问题并加以改进,东风雪铁龙倒好,不仅不反思,反而还本末倒置了,八项承诺有超过六项都是废话,你要是能在车展上交出一台给力的新车,效果不比这种歪心思要好?

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