林肯本土化进阶：都是扎根中国市场，策略与BBA有什么不同？

我们可以看到，林肯家族的车型都有着极高辨识度的外观，如林肯星辉式前格栅；标志性贯穿一体地平线式尾灯。从全新林肯航海家Nautilus开始，林肯推出的所有车型均标配林肯Co-Pilot360?智能助驾系统，20余项驾驶辅助配置将驾乘体验与安全性能提升到全新高度。此外，林肯全系车型均已实现100%的智能互联并标配车载4G Wi-Fi功能。

而作为林肯的旗舰车型，林肯领航员Navigator和林肯大陆Continental配备业界领先的多达30项电动调节的尊享全体感座椅，充分考虑了驾乘者的身体感受。林肯全系大部分车型均配备哈曼集团旗下独家与林肯合作的Revel ?顶级音响系统，带来剧院般的听觉享受。

在动力上林肯也考虑差异化处理。如全新林肯航海家Nautilus作为50万级别中唯一提供2.7升双涡轮增压V6发动机的豪华SUV车型，其强劲的动力与强大的扭矩为客户带来从容酣畅的驾享体验。

而众所周知的“林肯之道”则是林肯品牌的一种服务理念，它为客户提供体贴周到，并具前瞻性和个性化的服务，包括细致的个人定制方案和完善的售后服务。

如林肯中心所有技师，在服务客人前，都需要通过林肯学院的严格训练和考核。在林肯中心，技师们将保存客户有关所购车辆的所有数据，从而对整个维护保养过程进行跟踪。整个维修保养过程也高度透明，可以通过视频直播实时观看。

其实这些都是对细节的关注，从车辆售前、售中、售后上寻求让用户享受更加贴心，也更加体现用户尊贵的服务，并且从中还在不断改正不符合用户体验的环节，增加更多有益于体验的服务。

如今这两项都已进入2.0时代，即今年4月林肯宣布的未来战略之中，这是在保留原有品牌优势的基础上，更加让林肯品牌接地气的、有针对性的发展策略，以适应更加苛刻的消费环境。

在“静谧之旅”品牌理念下的产品层面，林肯在今年下半年要推出全新林肯飞行家Aviator以及首款国产车型——全新Lincoln Corsair。此外，林肯还将推出两款轿车的限量版车型。这被认为是林肯用频次进一步夯实中国市场地位，加速国产落地的关键举措。

全新Lincoln Corsair即将国产

在客户体验层面，林肯进一步将“林肯之道”全面升级为客户体验之道，将其打造成业界领先的客户体验品牌，开启“林肯之道2.0”时代，继续在品牌、展厅、产品、数字化及生态圈体验这“五大战场”深耕扩展。

在展厅体验层面，上半年林肯在中国率先推出了两家全球旗舰店，首创了全球最新、最先进的设施标准，并成为林肯全球客户体验的典范与标杆。林肯将继续带来全方位的展厅升级体验，为客户带来温暖如家的氛围。

林肯首家全球旗舰店落户上海

未来，林肯也将在数字化体验与生活方式圈层体验发力，通过丰富的线上线下体验活动，构建车主生活方式圈层新生态。如年内，林肯将推出全新电子商务平台，进一步实现线下线上深度融合，全方位覆盖品牌爱好者和客户。

除此以外，林肯也将面向全国逾14万林肯车主推出一系列包括音乐、时尚、体育等多种方式的专享体验项目，并特别针对女性车主，即将推出专属打造的服务体验品牌。

全新的营销端本土化，必然背后要有着更加本土化的人才支撑，其实这也是林肯本土化2.0版本中的最关键一环。自从毛京波来到林肯，林肯中国在最短的时间内，已经建立起了一支高效的，具有丰富经验的，充满激情的本土化团队，不仅为林肯未来在中国的稳健发展奠定了坚实的人才基础，更让行业对林肯品牌的未来充满了信心。

全方位的本土化让林肯展示出了全新的面貌，虽然在存量市场时代，豪华品牌的竞争会更加残酷，但只要对既定策略有着坚强的定力，一个区别于其它豪华品牌的林肯必然会走出自己的中国之路。