女车主被4S店销售追打上热搜，捷豹路虎声明：已辞退

在“66万买奔驰车漏油女车主维权”事件爆发后，汽车销售行业的“服务费用”潜规则被彻底曝光，就在上个月底女子买豪车被加收附加费还遭销售威胁追打一事，也在这两天被网友翻了出来，一下子路虎捷豹也成为了焦点。在今日捷豹路虎官方正式发布声明回应了此事：涉事的销售顾问已辞退。

4月15日捷豹路虎发布声明称，关于李女士在陕西天华的购车经历，捷豹路虎高度重视，经销商也已于第一时间妥善解决。事发当日下午，陕西天华已正式对李女士道歉并取得了谅解。李女士对处理结果表示满意，并已在该店继续购车。对于涉事的销售顾问，鉴于其不当的言行，陕西天华店已对该销售顾问做辞退处理。

事情发生在上个月月底，3月28日李女士到陕西天华路虎4S店看车，最终她看中了路虎发现神行这款车型，决定购买后选择的是3年分期，当时4S店让她交了8000块钱的定金。

第二天（3月29日），李女士和家人一起来到4S店准别交钱提车，结果看到销售给出的费用清单，李女士感到有些意外，并提出一些质疑。李女士说：“除了正常的车价外，他给我还额外加了很多费用，其中最多的就是10668的服务费。”

从费用清单上，可以看到这辆路虎发现神行汽车裸车价25.4万元，还需缴纳服务费10668元，挂牌和公证费各1500元，续保费5000元等，合计近3万元的附加费用。

李女士最不满意的是续保费5000元，就是必须在这家4S店连续三年购买保险，如果不买的话，这个钱就不退了。

对于李女士提出的疑问，4S店销售顾问表示，想买车这些费用都得出。还解释称，服务费要收，挂牌是外包出去价格稍微高了一点，因为分期付款保险不能不买。

李女士认为这并不符合销售规定，但在在沟通过程中，双反产生一些小纠纷。销售顾问情绪比较激动：“我怎么跟你沟通呢，你给我说你怎么跟我沟通呢，你现在在毁我们店的荣誉，你有办法来治我， 我也有办法来治你。”

因未能谈妥，李女士走出4S店，而销售顾问也跟了上来，并与李女士继续沟通。当李女士拿起手机准备记录过程时，这名销售人员突然怒气冲冲地冲向了李女士，随后还扭打起来。

其他销售人员见状后上前进行劝阻，工商部门后续也到达现场进行协调。

最终4S店道歉，同时免除购车的附加费用，并在车价上又进行了大幅优惠，李女士决定继续购车，并已交付了首付款。

多年来，汽车“变相加价”销售情况普遍存在，强制加装和金融服务费已经是行业内公开的秘密，这次“奔驰女车主维权”事件捅破了这层天窗，以至于现在各大车企经销商都战战兢兢、如履薄冰，网曝目前已有不少经销商集团、4S店采取紧急措施了。

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