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GBN特写|能顺势上扬也能凛冬御寒 东风日产体系藏了多少秘密?

来源:帮宁工作室
2019-01


GBN特写|能顺势上扬也能凛冬御寒 东风日产体系藏了多少秘密?


作者 | 姜 鹏

来自帮宁工作室(gbngzs)的报道

车市竞争如马拉松,是一场长跑,更考验耐力与持久力,这是基本常识。

随着2018年最后一个月比拼结束,轩逸颠覆朗逸,历史性霸占轿车领域全年第一名,成为2018年最畅销车型.

逍客冲破本田XR-V与缤智布下的天罗地网,时隔三年再次登顶15万元级合资SUV市场,奇骏一举击败了昂科威再度成为日系最畅销的SUV,携手挤入SUV榜单前十……

这些高光时刻与中国乘用车市场遭遇26年首次负增长如此泾渭分明,这也才会深层次触动市场神经,放大东风日产逆势增长的故事。

2018年,东风日产累计零售1166696辆,同比增长3.9%,它再次跑赢了大盘,逆势上扬,市场占有率继续提升,连续四年创造新纪录,多种利好消息中交出了一份高质量成绩单。

“对于一个近3000万规模的车市,市占率每增长0.1%都是极其困难的,东风日产做到了市占率的连续增长,锻造了抵御寒冬的坚强体质。”东风日产乘用车公司副总经理陈昊认为,经过寒冬锤炼,逆势突围的东风日产已拥有了御寒体质。

虽然增长的故事已截然不同,但和过去一样,市场更多谈论着东风日产的体系,习惯性中将增长归结于体系力。

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是的,强大的体系力是这家岭南车企最亮丽的名片,也是推动这艘巨舰在后百万时代稳健向上的燃料。

因为强大的体系力,东风日产迅速切换至稳健经营,并没有像打法类似的长安福特、北京现代一样陷入“百万规模陷阱”;因为强大的体系力,在这个寒意切切的车市,它茁壮生长,不惧严寒。

但海面上的平静并不意味着海底没有波澜起伏,东风日产为何能凭借全价值链的体系屹立不倒?这让市场格外好奇这条强大的体系是如何运行?

而且,它又经历怎样的淬炼与进化,不仅能在顺境中昂扬向上,还能在逆势中稳健上扬?这又给了缺乏沉淀的长安汽车、长城汽车乃至吉利汽车又带来什么样的触动?

只有不事张扬的东风日产故作一笑,以自己的轨迹继续向前。2018年12月18日,第七代天籁在杭州迎来上市,裹挟着日产智行的强大动力,阔步前行。

那个模样,一点都不迷惘,即使未来充满了不确定。

01.

体系的秘密

这也许是一个关于常识的故事。

当中国乘用车市场略带悲情地迎来26年首次负增长,当叫苦不迭的声音充斥在经销商间,市场在2018年真实地刺痛着每一个参与者。

也许,只有这时你才会对每一个逆风飞扬的企业肃然起敬,尤其是对“大象”车企而言,拐点的来临意味转型加倍艰难,往往更考验着它的抗风险能力与应变能力。

东风日产做到了。更值得凸显的是,它不仅能在2015年到2017年顺势增长,还能在2018年逆势向上,给自己披上了厚厚的棉衣,具备御寒的能力。

GBN特写|能顺势上扬也能凛冬御寒 东风日产体系藏了多少秘密?


很自然地,外界将此归于体系能力的强大,这几乎是一个众所周知的故事了。

“东风日产以体系力见长”,这样的言语大概从2015年左右就开始发酵,也成为对东风日产深刻解读。

但为什么东风日产能以此在风平浪静中前行,又能在寒冬里御寒?这套体系又经历怎么样的淬炼与进化?

这需要一次抽丝剥茧解读。

这是一家始终有重心的车企。市场与客户,这是东风日产成立以来紧盯的两个目标。这种理念下,东风日产慢慢形成了“做事文化、快乐文化、反省文化”三个重要文化。

在十五周年庆典上,陈昊更是以“融合创变”文化传承作为总结与展望。这是东风日产的定力来源,也是东风日产的活力源泉,让体系强化有了坚定支撑。

下一步才是动作。

“我们也在不断反省企业在哪些地方有短板,从而不断的塑造更强大的自己,在补足短板的同时,努力思考怎样才能做的更好。”而作为这一路的见证者与实践者,陈昊如是回答。

这更像为体系打造而生的“短板哲学”。

规模的扩张常常伴随着壁垒的产生,对于想要运作好一家年销百万规模车企而言,生产、制造、营销以及渠道等每一个环节都要彼此良好衔接,加快反应的速度与时间,及时面对市场变化,而强化每个环节短板就成关键。

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所以穿过眼花缭乱的市场数据,东风日产要做其实很简单也很自然——补短板,强化内功,这就是体系进化的方向。

2016年,东风日产首创国内“整建制”先进工程技术中心,并围绕客户体验通过数字化开发平台、智能化精工制造和大数据品质管理三个方面全面提高产品品质,逐步实现柔性化生产,让生产智能化、数字化。

这是对生产的提升。

2017年,面对市场残酷的竞争,东风日产从产品力、营销力、服务力、管理力、渠道力等方面不断升。

东风日产在11个营销中心、56个小的营销中心中贯彻“授权清晰、决策高效、权责对等”管理理念,保证了区域更加灵活变通,节奏、力度和执行性更强,从而让品牌、经销商、消费者三者之间构建了平等、和谐、可持续发展的生态体系。

2017年东风日产渠道覆盖率高达89%以上,经销商盈利率大幅度提升,渠道数量和质量齐增长。

这是对渠道的深耕。

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进入2018年,当寒潮来袭,东风日产充分考虑整个价值链的风险,继续保持从2016年就树立经销商满意度考量目标,保证经销商的满意度。

他们还建立与经销商良好沟通机制:收益公积金、批发贴息政策、更注重终端零售思路转变,注重经销商的收益。

在渠道建设上,东风日产持续深耕,实现总部科长一对一跟踪经销商;在管理机制上,通过一线下沉进行区域管理。

“我们甚至都没办公室,每一家店就是我们每天办公的地方。”一位不具名的市场销售总部华北区员工表示。

截至2018年底,东风日产全国网点为802家,城市覆盖率已提升至92%,并完成100家智能展厅的翻新改造、65座重点城市的服务提升。2018年,东风日产品牌好感度稳居合资品牌TOP3。

这是继续沉淀,颗粒度般提升体系。

它的每一步都有的放矢,都为了更直接地接触市场、更好地聆听每一个消费者的心声,以此来补短板,让体系能够迅速应对市场变化。

“我们最大的优势在于渠道的稳定和体系的精炼,充分尊重市场需求,积极响应行业变革是我们的长处。”陈昊说。

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当市场羡慕东风日产能够迅速从寒冬中转身,展示成长的韧性时,别忘了那是它在背后默默耕耘、润物无声的必然结果。

是的,东风日产不是比你更聪明、更神秘,而是更勤奋,更扎

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