刚买不到20天的大众途观，关车门天窗竟碎了，质量安全让车主堪忧

谈到大众汽车，相信国内消费者并不陌生了，大众研究中国的理念的确把国内消费者的心理需求吃透，要说大众汽车在国内发展到今日到底如何，在国内仍是众说纷纭各执一词，有人认为大众汽车外观大气稳重内兼心里美。而还有人认为大众汽车就是把国内当成了试验厂，自史以来大众汽车上故障问题，基本上都是在国内首例爆发的，在质量品质上着实让人堪忧。那么如今的大众汽车质量到底如何呢？我们来看看一位大众车友遇到什么问题。

前不久这位车友提了一辆大众途观L，在日常出行前关闭后排乘客车门时，车辆上的全景天窗竟然发生了爆裂，车主表示这辆途观刚买不到20天行驶了304公里，并且这次关车门也是正常操作，天窗怎么就会突然爆裂呢？如果是关车门能震坏天窗，车辆的质量品质也就可想而知了。如下图所示，这是还没关车门前天窗的样子。

大家都知道汽车天窗就是一个装饰性的配置功能，车辆带天窗只不过是增了车辆内部的光线，提升了车辆外观上的逼格，在实际用车过程中基本上很少用的着，而眼下这位车主遇到的情况，车主认为就是车辆质量出现了问题。如下图所示；车辆天窗已经爆裂。

之后该车主与大众4S店工作人员取得联系，4S店方表示积极配合车主联系厂家研究下到底是怎么回事？而该车主表示这辆车她真的不敢再开了，毕竟这种突如其来的问题，不仅引起了她对这车辆质量上的质疑，而还影响到了她的人身安全问题，车主的诉求是退车或者换车。那么大众汽车厂家会满足车主的诉求吗？本文原创5S养车。

答案可想而知！大众4S店在征询到厂家高层领导以及工程师的指导后，向该车主回复到：这是外界因素引起的，与汽车本身质量无关！车主对于这样的答复结果肯定不会买单的，而后对大众汽车实施了投诉。

大众厂家收到投诉后，为了规避负面影响的扩大，再次给出车主提出负责更换天窗玻璃的解决方案，，并且还问到车主私下有得商量吗？但退车或换车依然是不可能的，不能退换车的原因厂家也给出这样的答复：天窗玻璃既然有损坏，就不属于退换车的标准！本文原创5S养车。

刚买不到20天的途观L，关车门天窗竟然碎了，质量安全让车主堪忧！大众途观L出现这样的事情，个人也觉得是车辆质量问题，刚提新车就出现这样的问题，换上任何人都选择退换车的，厂家一味想通过维修私了来解决此事已经够好笑了，谈说外界因素引起的更是有点扯淡了！自己都不想背的锅，为啥总愿意让消费者来背呢？