车企都对用户玩心机?北京现代:从不空喊口号,玩的就是真实!
大家知道一个汽车品牌的销量能达到1000万辆,是什么概念吗?
根据公安部数据显示,目前全国机动车保有量超过4.3亿辆,其中私家车保有量已超过2.78亿辆,这也就代表着每20几辆私家车中,就至少有一辆车是出自这个品牌,目前在国内已达成这一成绩的车企不超过两手之数,其中就包括今天的主角——北京现代!
用户是品牌基石,双向奔赴才是正道
其实说到“1000万辆”,在2023年达成这一里程碑的汽车品牌并不少,比如大家所熟知的一汽丰田和广汽本田,就分别在年初和年底先后达成。不过当我们把目光看向同为合资阵营的北京现代,就会发现它在年终收官战中,却压轴达成了另一个难度更高的全新里程碑纪录——1200万辆!
在汽车行业极其内卷的2023,在如今合资品牌集体“转攻为守”的当口,作为合资品牌的一员,北京现代达成这一里程碑的同时,2023年整体销量实现25.7万辆,同比增长2.8%,止住了下滑趋势,这对北京现代来说意义重大,是一种底气的彰显和信心的提振。在如此大势下,北京现代能取得这样的成绩属实不易,除了带来产品的高品质保障,最核心的是围绕用户深化品牌发展,实现品牌与用户之间的双向奔赴。
对于一个深耕中国市场21年的合资品牌来说,从0到1200万的每一个脚印都需要走的踏实稳健,对于用户的重视态度也需要一如既往。对每个车企来说,用户的信任与口碑都得来不易,需要长期主义发展的坚持,一点一滴地累积,来不得半点马虎。
从研发、引入到制造、品控,再到售后终端,北京现代始终保持着重视用户的品牌态度,无论是设计细节的产品共创,还是提升用户生活体验的产品品质,以及贯穿产品全生命周期售前、售后体验,对每一个细节都孜孜以求。
正如北京现代副总经理戚晓晖所说:“忠于用户,是北京现代始终不变的初衷,21年来我们一贯如此。其实,1200万辆下线是件小事,1200万用户的信赖与支持才是大事。”想来,这也正是北京现代能够在逆势下,顶住压力、逆风而起的根本原因。
2024双旗舰出击,全民嗨购“前哨开战”
面对崭新的2024,以及“后1200万辆时代”,北京现代仍将用户为中心贯彻始终,一切从实际出发,不玩心机,不唱高调,以实实在在的产品和福利迎接新征程的开端。
在1200万辆下线仪式上,北京现代宣布,为持续落地“2025向新计划”,将2024年定义为“年轻旗舰年”,将第十一代 索纳塔和第五代 胜达组成“双旗舰”阵容,在2024年推向市场,以满足新世代青年出行和年轻户外生活方式需求,给用户生活带来更多姿多彩的新鲜体验。
紧接着,北京现代在仪式上还宣布,为感恩1200万用户支持,北京现代面向各界新老用户,推出“北京现代粉丝嗨购节”活动,涵盖一系列暖心钜惠福利。其中,针对准用户推出“嗨购政策”涉及全系车型,包括购置税100%补贴红包、6666元贺岁红包(包含商业险补贴、交强保险补贴、新年补贴、置换补贴);针对现有用户,推出了“用户专享礼”,为用户提供免费上门取送车服务(单程15km内免费)、每年4次免费客户关怀活动、超长可选型质保政策(3年/15万km,5年/10万km、7年/7万km任选;菲斯塔车型除外),具体优惠政策请详询当地经销商。
在1200万辆下线之际,把用户摆在第一位去考量,很显然,北京现代已经找到了对抗“乱局”的“法门”,只有稳住用户这个基本盘、自留地,才能够在2024更加剧烈的竞争拉锯中取得主动权。此番,为与用户同庆1200万辆下线,北京现代对新老用户都展现出十足的诚意,不空喊口号,不玩心机,切切实实拿出实惠与新老用户一起分享,此举势必会起到提振消费信心、保护用户权益的作用,让选择北京现代的用户能切身感受到品牌给予的安全感和满足感,从而让用户与品牌之间产生超越买卖关系的亲昵感,这也将成为北京现代全力出击2024的底气之一。
2025向新计划:多重革新冲击新里程碑
除了产品焕新和“粉丝嗨购节”的感恩回馈以外,相信还有不少消费者希望北京现代在其他方面也能持续加码,比如更加符合年轻人买车、用车需求的智能化和销售模式等。对此,其实北京现代早在2022年制定的“2025向新计划”中,就已经精准洞悉到用户需求并在这些方面进行了多项革新。
要知道作为全球销量前三的车企,现代汽车的业务已经覆盖电动化、高性能和智能化等领域,并致力于成为“智能移动出行解决方案供应商”。因此北京现代不仅要引入全新的电动化品牌、产品和燃油车全面混动化,还将通过现代汽车全球技术与本土智能化技术融合,在销售层面构建全新的数字智能化展厅和零售模式,让年轻用户感受到“科技现代”带来的更优质体验。
而这一系列快速响应的革新举措,对于在商品买卖中普遍处于弱势一方的买家来说,不仅能让大家感受到北京现代对于用户的重视程度,愿意放低姿态与用户沟通并听取建议,实现以高品质服务打破大家对于车企高高在上的刻板印象,还能以此进一步夯实消费者对品牌的忠诚度,从而为北京现代冲击下一个1200万辆,打下更扎实的基础!