产品上新加速,长安福特四“心”承诺更走心
选车的过程中,你最在意的是汽车的什么?安全性?养车成本?还是售后服务是否省心?我相信都有。
在福特锐际上市之后,长安福特上下都对2020年充满了期待,车型上新提速,也让长安福特意识到,以高产品力吸引客户的同时,为客户做好售后服务,让客户感到放心、安心、省心、贴心,更是留住客户的关键。
昨晚,长安福特举行了“2019年长安福特粉丝盛典-福米家宴”,与粉丝们欢乐融融的同时,长安福特全国销售机构联合授权经销商也发布了四“心”服务承诺。
每年两款新品投放市场
长安福特值得期待
长安福特加速计划发布之后,新产品投放进入密集的收获期。继去年福克斯Active、全新金牛座、福特锐界2020款、全新福特锐际Escape上市以后,福特探险者等新产品会在今年内持续亮相,每年将会有至少两款新产品投放市场。到2021年底,长安福特将陆续投放至少18款新车型,进一步完善产品谱系。
全新福特锐际Escape的推出,直接将合资中型SUV的四驱车型价格拉到了19万元以内,性价比非常值得肯定。酷车哥日前也试驾了这个车型,试驾的感受也超过了预期。而今年,除了备受赞誉的福特探险者也将投放市场,长安福特非常值得期待。
接受客户监督
“四心”承诺提升消费者拥车体验
在产品端发力的同时,长安福特也持续推出多种提升服务品质的举措。去年7月,长安福特针对旗下全系车型推出了的“全无忧一站式专案”。该计划从购车金融和售后服务入手,减轻消费者的购买和使用成本,真正做到从购车到用车,甚至到换车,全周期的贴心服务体验。
而四“心”服务承诺,则是提升消费者拥车生活体验的举措。据悉,从即日起,该承诺在全国各授权经销商门店正式实行。服务承诺包含“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”四大核心内容,并邀请车主成为长安福特服务体验官,接受来自客户的监督。
酷车哥觉得,绝不使用或销售假冒零件和服务产品;针对维修过程的价格,提前告知,绝不强制消费者;提供30项免费检查,承诺在60分钟内完成基础保养等承诺,都是非常走心的。
2020年,对长安福特来说,是非常关键的一年,销量和服务,都需要“稳住”。酷车哥觉得,通过这些走心的政策和产品,市场会有好的反应。因为:付出总有回报。