查！4S店放假消息欺骗大众 66万奔驰漏油事件并未解决
“66万买的新车，一公里没开就漏油，让我换发动机，我还没开出店门啊！大哥！你给我讲三包？”
这两天西安女车主维权视频在网络上疯传，视频一出立即获得了全网的同情和支持。
各大主流媒体纷纷深入跟进采访报道，西安利之星奔驰4S店回应媒体“已与客户消除误解，达成友好共识”。本以为事情就这样平息，可就在昨天（4月12日），当事车主在接受陕西都市快报的采访中否认了这一说法：“本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我的回复，这件事情并没有解决”。该报道一出，立即打脸西安利之星奔驰4S店。
在此之前，陕西广播电视台11日报道称，西安利之星奔驰4S店回复我台的文件中称“4月9号当日，我司已与客户消除误解，达成友好共识”。
陕西广播电视台报道截图
澎湃新闻11日报道称，11日晚9时许，利之星奔驰4S店通过邮件就此事回应澎湃新闻称，他们已于4月9日与客户消除误解，达成共识；对此事给客户带来的困扰深表歉意，也感谢客户的谅解等。但该公司未透露具体解决方案内容以及车辆漏油的问题原因。
澎湃新闻报道截图
另外10日有媒体致电奔驰中国客服电话，对方电话中表示，西安利之星奔驰4S店已就此事与客户达成一致，但具体方案该客服没有透露。
这么多消息都说这事顺利解决了，可当看到媒体采访当事女主最新采访视频时，真的让人不仅仅是生气，简直是愤怒。西安利之星奔驰4S店这两天放出的“已与客户达成共识，并友好协商解决”完全是不折不扣的谎言，欺骗了当事人，欺骗了奔驰中国，欺骗了权威媒体。这一行为性质极其恶劣。
国内知名自媒体人38号李天扬也对此事评论称：“这种情况如果属实的话给她换一台息事宁人就完了，事情闹这么大全网都知道了奔驰新车发动机漏油，让吃瓜群众彻底记住了奔驰造车工艺、客户服务、公关水准三重负分”。
车主与朋友聊天记录
车主与奔驰销售聊天记录
现在看来，整个事件不单单是4S店故意敷衍车主，不得不让人怀疑这台CLS300运动型轿跑在售前就可能存在质量问题，并且经销商有可能发现了质量问题之后还卖给消费者，存在故意隐瞒车主的欺诈嫌疑。目前，西安市相关部门已经成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题，而媒体从西安市市场监督管理局高新分局得知，涉事奔驰轿车已被封存，该局将委托有资质的检测机构，对车辆进行检测。
西安利之星奔驰4s店的步步逼近，正是看透了知识分子的弱点——你讲道理，我就耍无赖。女研究生的步步退让，就是吃了国人性情的暗亏。从女车主与朋友的聊天记录可以看出，女车主还是对于讲理不行，非得闹才能解决的现实，有着“读书人的困惑”。其实这就是社会现实。但是中国还有那么多口才、魄力不如这位西安女子的车主们，在他们发现权益被伤害时，没有勇气和精力去找店家大闹，中国有太多消费利益被侵犯的事情，我们不知道的太多了。