瓜子二手车严选直卖店售卖问题车，北京总部道歉并退还所有费用

去年9月，瓜子二手车正式推出旗下“严选直卖店”，顾名思义，严选即为售卖的二手车通过瓜子严格筛选，包括官方宣称的259项检测等多项服务。线下严选直卖店提供二手车咨询、检测、交易过户、金融、保险、维修保养等二手车服务。根据瓜子二手车计划，今年在全国将开设100家以上严选直卖店。

不过，直卖店营业没多久就出事了。近日，哈尔滨的徐先生在当地永泰城瓜子二手车严选直卖店购买了一台2015款福特翼虎二手车，全部费用加起来14万多元，直到在车管所办理过户手续时才得知，这车竟然是“法院查封车”，没法过户。

据新晚报报道，徐先生于上周到店后看中了一辆2015款福特翼虎二手车，标价12.6万元，徐先生起初打算办理贷款，并交了2600多块钱的贷款手续费。之后徐先生发现贷款最终要多交出很多钱，于是选择付全款的形式，加上购车服务费在内最终下来交了14万多元购得此车。

徐先生称，“我和销售说付全款吧，销售说付全款也行，但2600多块钱的贷款办理费用不能退，我也认了。后来我向瓜子二手车公司刷卡12.6万，之前还交了服务费1万1千多元，还有一些其它费用，共支付了14万多元。22号下午，我和代办员去车管所过户，到了最后一步，车管所工作人员告诉我，这辆车是法院查封车，没法过户。”

而瓜子销售员向客户介绍，停放在大厅的二手车，都是通过层层严选的放心车，这些车绝对不会出现问题车。

从车管所系统显示的图片来看，徐先生的这辆福特翼虎二手车在半年前已被法院锁定，锁定原因是查封。

据了解，查封车就是由于经济债务纠纷等原因被法院禁止办理注册、变更、转移、抵押解押等的车辆。如果查封的车辆没有在规定期限内解决纠纷，那么就有可能被锁定，导致不能上路。

据瓜子严选店一名二手车销售负责人李先生表示，瓜子二手车车辆评估师，在进行收车时出现了严重失误，而销售人员对此并不知情，所以才会将车辆推销给徐先生，“这是我们公司的失误，我们已经向总部打报告，将徐先生购车款全额退还。”

徐先生也向瓜子严选二手车申请退款，共计141923元，平台承诺3至5个工作日内可退还全部费用。

昨日，瓜子二手车北京总部公关部负责人王女士针对此事联系到媒体，向消费者道歉，并承诺退还徐先生购车过程中产生的一切费用。

目前，徐先生已收到12万多元的购车款，其余现金支付的钱款未收到，直卖店工作人员称走流程需要时间。

对于发生如此情况，有网友留言表示：“刚开业没多久就出这样的事，消费者还可以信任你们吗？” 去车管所过户，到了最后一步才发现是法院查封车，没法过户，这叫严选车？

我们都被二手车电商平台铺天盖地的广告宣传而吸引，瓜子二手车在广告中宣称，“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱，买家少花钱”，“259项检测”等承诺，代言人孙红雷的广告视频随处可见。但到消费者身上，真正买车时一定要擦亮双眼，多查询多记录，避免出现问题产生纠纷。

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