有一种绝望的错误是，当着老大的面，叫着老二的名字，致东风雷诺

今早，消晓君的朋友圈就刷屏了。

原因是昨天的雷诺发布会现场演示的PPT出现了一个错误。

这个错误也不算大，就是把科雷傲和科雷嘉给弄错了，其实这并不影响大家阅读理解。

但这个错误说小也不小，因为东风雷诺在华销售的车型就只有两款，一款是科雷傲，一款是科雷嘉。就两款车型，还给弄错了，还是在发布会上，要知道参会的嘉宾可不少，到场的媒体更多，这下雷诺的人可算是丢到全中国了，消晓君估计此事会引起一波人事变动。

大家都知道，雷诺是一个有着120年历史的老品牌。

120年，对于一个汽车品牌来说算是很长了，但这120年的荣光在一夜之间被一个PPT毁了。

2018年对于雷诺来说是重要的一年，不仅是因为120周年。更是因为过去的2017年，雷诺在华销量已经突破7.2万辆，年增长达到140%。

因此，雷诺有理由也有想法在2018年取得更大的销量。

想法总是那么的美好，但事实却总是那么残酷。

很多人会说，消晓君你有点夸张了，PPT上的一个小错误应该不会阻挡雷诺的上升势头。

实事求是地说，这个小错误虽然不致命，对消费者来说也不影响什么。但对于雷诺来说，这样的错误就会被无限放大，因为它关乎的是品牌的形象。

要知道品牌形象真的很重要，你看斯柯达和大众的车型都是同样的配方，同样的零件，而且价格更便宜，为啥卖不好，就是因为品牌的问题。

对于消费者来说，发布会上的PPT出现了文字毛病，不影响什么。但购买的车型出现了质量问题，这个影响就大了。

而雷诺的质量近年来一直被诟病，这从它近几年来持续不断的面临产品质量问题，数次不同程度的车辆召回，便足以证明。

而如今数量越来越多的投诉已经让消费者愈发的不信任了。想想也是，做PPT都这么不认真，其他的也就免谈了。

目前来看，雷诺收到的质量投诉主要来自科雷傲车型，主要集中在变速箱行驶中会发生顿挫之类的问题，占了所有投诉的半数以上，这是一个不得不让人重视的问题。

消晓君觉得，这就是一个比较尴尬的问题了，要知道科雷傲搭载的可是CVT啊，居然还能出现顿挫，这绝对是厂家的调教的问题啊，说到底还是用不用心的事情。

曾经有一位车主反映说他购买的2017款科雷傲低俗行驶时，有50%的几率有明显的顿挫，并且变速箱发出异响，并且车身有明显的抖动。该车主将问题反馈给4S店后，4S店说需要等待厂商给出解决方案，时间已过去半年，车主依然没有等到所谓的解决方案。

雷诺的不用心已经让消费者产生了疑问，而厂家的漠视态度，更是让消费者彻底寒心，市场上十多万的车型多得是，没有必要被东风雷诺这么折腾吧。

就说PPT里被搞错的科雷嘉，在实际使用过程中小毛病更多，用户体验真的不好。

大灯起雾，中控黑屏，喇叭不响这样的投诉比比皆是。当然这样的“小”问题并不影响正常使用，但对于雷诺这样一个立志要在中国市场获得成功的百年品牌，出现这样的问题并不应该。

消晓君在想，就这两款车，东风雷诺就弄得怨声载道，恨不得人人攻之了，这车型要是多了，岂不成了老鼠过街了吗？一个百年品牌连这些小件都不能品控的话，你还指望它能给消费者带来多大惊喜？

此时此刻，消晓君突然想起一句名言：时代抛弃你时，连一声再见都不会说。权当是给雷诺的一句忠告吧。