未来还会有全球车型到来，东风雪铁龙北京车展放出品牌向上组合拳

2020（第十六届）北京国际汽车展览会已于9月26日盛大开幕，东风雪铁龙携“悬浮式透明胶囊” 雪铁龙19_19概念车，天逸C5 AIRCROSS PHEV的天逸家族系列等8款车型亮相本届车展。

代表雪铁龙未来方向的19_19概念车

雪铁龙于2019年5月在巴黎 VivaTech正式推出全新19_19概念车。这款致力于未来出行体验的“车界UFO”以其超越常规且充满科技元素的空气动力学独有车身比例，透明空灵的胶囊似车身造型，以及采用人工智能科技带来的人车互动体验。

19_19概念车以航空器设计为灵感，概念车采用了超宽玻璃式气泡外型，在两侧首创引入“飞机翼”的基础上，强调了车身的坚固、宽阔和空气动力感。车身侧面有一块集成在车前门处的黑色面板，同时兼做欢迎界面，显示动画图形和信息欢迎用户以及与用户互动，比如告知车门已锁或解锁状态等。

这款概念车搭载了前后两个电机，采用100千瓦时电池组驱动，综合扭矩800牛米，综合功率达340千瓦，百公里加速仅需5秒，最高时速可达200公里/小时。WLTP测试结果表明，19_19 概念车续航里程达到了800公里。

明年计划推出一款全球战略车型  

在雪铁龙媒体群访环节中，东风雪铁龙总经理任光表示，明年将有一款全球战略车型上市。新车型将采用与19_19概念车一脉相承的设计语言，在产品设计、技术水平、智能配置等各个方面进一步聚焦年轻精英人群。 在全球战略背景下，为中国消费者带来更多原汁原味的、充分体现雪铁龙独特设计和舒适的法式产品和体验，更好地满足消费者多样化的产品需求。

关于东风雪铁龙在服务方面提出的7天可退换车服务，现在的应用情况如何，总经理任光表示：关于服务承诺，我们这项服务承诺的启动时间是在去年的成都车展，我们向全社会发布了八项承诺，其中有一项就是7天可退换车。

当初所有八项承诺的制订，源于我们对自身产品质量的充分自信，我们同时也准备了一定预算用来承担这个行动可能带来的负面影响。但实际上，现在已经过去一年多了，真正涉及到有退换车行为的是个位数，这说明两点：

第一，充分体现了产品质量非常过硬；

第二，表明了选择雪铁龙品牌的用户，他对品牌的喜爱度、认可度非常高。他们不会因为人为的一些想法，来进行退换车行为。

今年年初，在全国疫情困难时期，我们做了一些疫情期间的升级服务，包括对我们的抗疫情英雄，对武汉抗疫期间，一直奔走在往返运输医护人员的司机师傅的关怀，以及对全国新车的一些延保政策的调整，我们都对八项承诺又做了进一步升级。整体上说，通过这些承诺的实施和落地，我们从用户满意度上得到了很大帮助，也得到了很多的好评。因为雪铁龙本身有一个advisor，他会对我们的产品加服务有持续的跟踪和点评。我们后来了解到，通过这个数据的收集，能感觉到用户对我们的服务满意度有一个向好的、积极的转变。

说在最后：在过去的很长一段时间里，东风雪铁龙在中国市场中遇到了很多挫折与挑战，但这也是一个借此提升品牌凝聚力的机会，近两年的东风雪铁龙品牌提升、产品技术开发、市场布局等方面正有条不紊、逐一落实的战略推进。回归“母品牌”的过程中，在保持了法系品牌的基因和调性上，满足了中国消费者的需求。随着天逸C5 AIRCROSS PHEV等车型的推出，东风雪铁龙品牌已经具备逆势向上的实力。