欧尚X7供不应求？除了高性价比，5大承诺让车主不花一分冤枉钱

2019年，对于长安汽车来说，算是在逆境中丰收的一年，当然这里指的并不是单纯的销量，而是从下半年开始，长安收获了两款有爆款潜质的SUV产品。一款是长安CS75 PLUS，这款车从9月成都车展上市至今依然供不应求，并且帮助长安CS75车系成为10月、11月连续两个月的中国SUV销量第二名。

另一款车型就是长安欧尚的全新产品—欧尚X7，从11月底在人民大会堂上市以来，在30天内，已经售出11077辆，而从开启预售至今，欧尚X7的累计订单量已经突破了3.5万辆，这款车目前也依然处在供不应求的状态下。之前坊间有传闻，欧尚X7在部分经销商处存在加价销售的情况，但这一传闻得到了长安欧尚方面的否认，但是可以看出欧尚X7的受欢迎程度。

事实上，欧尚X7可以说是2019年10万元以下SUV紧凑型SUV产品中最具有性价比的一款车了，7.77-11.77万元的价格区间，丰富的标准配置、极具颠覆性的外观和充满科技感的内饰设计、功能，让这款车从预售阶段，就在国产紧凑型轿车领域引起了轰动，如今超过3.5万辆的订单数量表明长安欧尚在产品定价、设计、配置方面的决策至少是正确的，欧尚X7将成为10万以下紧凑型SUV领域的一匹黑马。

但是在当下的中国汽车市场，光产品优秀还是不够的，必须要售后服务跟得上，才能让消费者对于产品、品牌更加认可。有很多相对比较优秀的产品最后没等能成为持续畅销，有很大一部分原因都是售前售后的表现寒了消费者的心。比如比如价格不透明，随意增加名目繁多的附加费用；交付不准时，车主很长时间无车可开；产品品质没有保障；对车主的需求响应不及时，拖拖拉拉；服务不够专业，无法迅速、准确地解决问题等等。因此少数自主品牌厂商是在客户的失望中逐渐丧失了市场，导致如今口碑崩塌，车企倒闭。

12月30日，长安欧尚延续了长安汽车五项服务承诺，为欧尚X7推出了五大承诺，以更加全面、透明的服务姿态服务消费者。以下便是5大承诺的具体内容：

承诺一：价格透明：明码标价，放心消费。保证整车、备件、上牌服务、工时等，公示收费价格及用途，绝不加价及捆绑销售。

承诺二：交付准时——如约而至，超时补偿。

承诺三：品质保障——匠心底蕴，惊艳呈现。保证新车最优车况交付，保证备件原厂品质，未明示客户并征得同意的情况下，使用非原厂备件，按10倍返还。

承诺四：响应快速——闪电回复，无忧售后。保证店内咨询立即回复，线上咨询30分钟内反馈。一般投诉1日内解决。

承诺五：服务专业——懂你所想，愉悦体验。保证销售顾问、服务技师100%认证上岗，提供热情接待、专业咨询及定制化试驾之旅。

这5大服务承诺基本涵盖了汽车售前售后过程中的所有流程，对于长安欧尚X7这款车而言，相当于优秀的产品有了更多产品外的保障，对于消费者而言，买车自然就安心多了。或者说，有了5大服务承诺，让整个选车、买车、售后服务更加透明，不让消费者多花一分冤枉钱。