奔驰发动机漏油,宝马变速箱漏油,德系车最近是怎么了?
要是现在提起汽车维权事件,估计绝大部分人都会想到奔驰女车主因发动机漏油坐在引擎盖上维权的一幕,而就在奔驰发动机漏油的事件刚落幕不久,近日宝马又摊上事了,一位宝马车主因变速箱漏油在维权时却遭到了店员的怒怼,很多网友看到后纷纷表示感慨,难道豪车的质量和服务水平都是这么差吗?
据宝马4S店向媒体披露事情经过:车主索某于2019年1月底在邯郸宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3,在2019年9月中旬时上4S店做第二次保养,而就在工作人员给车辆全面检查时,发现车辆底部有漏油的情况,经过工作人员进一步确认,漏油的地方为变速箱前油封。
宝马4S店对此给出了两种解决法方案:一是免费更换油封,二是以37万回购这辆宝马,车主当时花了48万买的这辆车,这才几个月时间就赔十几万,车主索某肯定接受了,索某的本意是想让4S店把变速箱给换了,但是与4S店几经协商无果,车主索某在无奈之下,于2019年10月10日上午用两辆车堵在了4S店门口讨要说法。
可是就堵门后令人发指的事情又发生了,宝马4S店的一位负责人崔某,一边用手指着客户一边高喊着: "是谁堵门?我告诉你不用谈,想干嘛就干嘛,该给你谈的已经谈的差不多,你们堵门试试,你们也不打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不,你们打听打听去...... "。
此话一出便引起了不少网友们的热议,有网友表示,听着这番话好像有很强硬的后台,不过也有不少网友表示,纵使你的后台再硬,凡事也得讲个理吧,明明是你卖的汽车质量有问题在先,现在你不但不主动解决问题,反而还在顾客面前耍横,这确实不应该是一家豪华汽车品牌该出现的现象,难不成宝马厂家在培训时,就告诉4S店负责人要以威胁顾客的方式来解决问题吗?
而就在宝马4S店负责人崔某的言行举止在网络上走红后,可能崔某也是承受不了舆论的压力,于2019年10月14日向媒体进行了公开道歉,声称对自己的不理智行为深表歉意,并且提出除了按规定帮车主更换变速箱前油封外,而且还愿意给予车主10000元的人文关怀,目的是希望能换回车主的理解,车主索某看到崔某如此真诚的道歉,也同意与4S店协商解决此事。
其实在小编看来,汽车不仅仅只是一个交通工具,而且还是一个人的身份象征,就拿买奔驰宝马车来说,能买得起此车的人必然是有一定经济实力的,而这些人之所以买奔驰宝马,无疑就是冲着它的品牌质量和服务去的,可是事实告诉我们,豪华汽车品牌质量也不过如此,更为关键的是服务还不如一些国产汽车品牌要好,其实这一切怨不得别人,这都是国人给惯的!不知您对宝马车主变速箱漏油维权事件,还有没有不同的看法和想法?欢迎在下方评论区内留言一起探讨!
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