雷克萨斯涨价后又加价 得到了什么又失去了什么？
一张雷克萨斯厂家建议零售价明细披露于网络，一石击水，引起不大不小的车市波澜。紧接着经销商就地加价推波助澜，连已经交了定金签了合同的准车主也被加价，网友车主议论纷纷，网友大多愤愤不平。
雷克萨斯该不该涨价？
雷克萨斯是不是“质高一尺，价高一丈”？是不是恃宠而骄，居功自傲？
对于自己生产的产品，企业有自主定价权。产品升级，价值提升，适当涨价，也无可厚非。至于客户接受不接受，是另外一回事。
一般的情况是，物美价廉，踊跃购买，价格过高，敬而远之，默默离开。
而雷克萨斯涨价之后，各种议论风生水起，车友网友愤愤不平。
主要原因是，雷克萨斯涨价的车型，你升级之后的配置或者品质，是不是值涨上来的价格；就是厂家认为值那个价格，消费者会不会相信，会不会认同，或者你都没有来得及做出合情合理的涨价原因的解释，做出相当的产品升级宣传，价格就涨上来，消费者的情绪也就水涨船高了。
不是说涨价之前，必须把理由解释清楚。问题是升级和相应的价值认同，始终是抽象的，很难说明白，更难取信于民。没有信任度，没有亲民度，再加上销售终端不由分说随意加价，就更容易激发消费者的愤懑情绪。
情绪的激发有这样一个基础：很多消费者对雷克萨斯品牌还是非常认可的，有购买意向的准客户更抱有品牌好感度。这好感里面，也包含着对品牌的信任和期待，期待品牌服务更周到，更人性化。就在消费者交了定金，期待爱车到手，期待享受高端豪华服务的时候，一纸建议零售价明细出现，加价举措兑现，两盆凉水从头浇下，让对雷克萨斯激情如火的消费者，心生寒意，大失所望。
在没有详尽的技术解析之前，消费者怀疑雷克萨斯“质高一尺，价高一丈”，即升级价值高，价格更高，时难免的。允许你涨价，就应该允许消费者评头品足，人家是出银子买你的车。
至于是不是恃宠而骄，居功自傲，甚至是饥饿营销？
那边涨价，这边加价，你雷克萨斯那么牛，就管不住经销商？既然涨价，已经把产品升级后的价值涨上去了，你再加价，是什么意思？奇货可居信心爆棚，还是饥饿营销借机大赚一把一锤子买卖？涨价之后对加价放任不管，是不是等于重复涨价？已经交了定金签了合同的消费者被迫接受加价，这有道理么？
凡此种种，消费者心生不解和埋怨，在情绪上，就造成了品牌忠诚度好感度的直接影响，甚至让一部分消费者很受伤，转而购买其它品牌。
雷克萨斯就算再了不起，也没到涨价之后再加价，消费者无怨无悔趋之若鹜的时候。目前的世界，这样的神车还没有出现。在奔驰宝马奥迪大幅度优惠回馈消费者的大背景下，雷克萨斯涨价加价一勺烩，对消费者购买欲望的影响，对品牌忠诚度、产品吸引力的影响，是显而易见的。何况雷克萨斯也并非白璧无瑕，动力不足等等一直在被网友和车主吐槽。对消费者来说，也不是非买雷克萨斯不可。奔驰虽然有女博士坐在引擎盖上哭的特例，但一款B级豪华车，有故障就及时召回，40多万就能买到很好的配置，有点儿小毛病都能修好，没什么大不了的；宝马改款推新车速度在加快，质量有提升，价格优惠幅度很大，品牌美誉好，不买雷克萨斯，就能买辆宝马，意外得马，焉知非福。奥迪优惠幅度更大，性价比更高，不买雷克萨斯，买款颜值高，驾控感好的奥迪，也很好啊。
有句话叫顺势而为，入乡随俗。逆势而动，往往会失掉人心。人心所向是最大的力量。从雷克萨斯面前离开的消费者，很多，都不会回去的。
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