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大咖探店(下)新势力挑战传统4S店 90后更愿意去哪里买车?

来源:电动大咖
2018-12

我们90后这一代人,有更多新的生活理念。

如果说,我父母那一辈,去商店买东西最看中价格和质量。而到了我们这里,则更看重服务,包括买车也是一样。

大家可以点击下方链接,查看昨天的探店文章。

大咖探店(上)|在前途、蔚来、雷克萨斯的店里 我到底经历了什么?

威马体验馆:不和蔚来作比较

在来到威马体验馆之前,因为威马汽车的团队成员大部分来自传统车企,我对威马汽车的印象更多停留在“偏传统”这一栏,将TA与蔚来这样的造车新势力区别开来。

然而,位于上海国家会展中心的威马体验馆,与传统的4S店并不一样。


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威马体验馆的店员叫做“服务大使”,清一色的小哥哥,没有穿西装,而是选择一身轻松的运动服。

“您好!来看车吗?我们威马最近推出Fass Past计划......”可能是受之前退订风波影响,我刚进门,服务大使便向我介绍威马汽车的Fass Past计划。

Fast Pass计划承诺:在18个活动城市(北京、天津、廊坊、济南、青岛、上海、南京、苏州、杭州、温州、成都、郑州、武汉、西安、深圳、广州、合肥、台州)购买威马EX5 300和EX5 400的用户,只需在2018年12月11日前(含当天) 于电商平台完成大定支付,并在2018年12月26日前(含当天)到各地智行合伙人处签署购车合同并付清全款,均可享受2018年国家及各地政策补贴后的价格,以及威马汽车已公布的“666服务权益”,并保证用户可以在2019年1月31日之前提车。


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小哥哥们的服务态度还算可以,没有一直推销卖车,而是带着我逛逛体验馆。

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“这是我们的‘制造者星球’,您可以在这里选择自己喜欢的配置,我们会根据您的需求来进行‘私人定制’。”小哥哥耐心地教我如何操作。


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而“威马智行”的APP上,粉丝也可以通过积分兑换礼品。

“我上次通过积分在蔚来的APP上也兑换过礼品,你们和蔚来好像啊!”我指着威马的小礼品问服务大使。


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小哥哥的笑容中带着些许尴尬:“我们威马就是威马,不和蔚来比。”

个人感觉,威马体验馆各个功能区之间划分比较明显,但蔚来的NIO House每个功能区之间并没有严格的区域划分,更像是家的感觉。

WEY:依旧偏向传统4S店

作为长城旗下的豪华SUV品牌,WEY也在努力打造不一样的线下体验模式,但我在闵行的一家WEY品牌店里转了转,总感觉差点什么。


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WEY的店里,冷冰冰的装潢和陈列展示的汽车,还有各种横幅标语,给人的直观感觉就是汽车还只是一件商品。


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不过,WEY的销售人员还是挺赞的。看我对WEY P8感兴趣,销售小哥没有强力推荐,而是仔细询问我的相关情况,据此来提供相应的购车建议。最后,他还善意地提醒我,明年插混车型在上海地区可能不送绿牌了。

值得一提的是,虽然整体感觉偏传统4S店,但WEY的店里客户洽谈区和休闲区的空间比一般4S店要大,并且还设置独立咖啡区,让每位用户都能感受不一样的轻奢豪华品质体验。

90后买车看重什么?


昨天的文章中,我们提到,截至目前中国80后有2.28亿人,90后有1.74亿人,00后有1.47亿人。


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过去的四十年社会经济的快速发展,改变了中国人的消费观念,尤其值得注意的是:1997年出生的大学生,明年马上正式毕业进入社会了。

当他们有了第一笔自己可支配收入的时候,他们与上一代人不同的消费观念将影响整个消费市场。


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