一千万用户的选择，一汽丰田靠的是什么？

衡量一个车企成功的标志究竟是什么？

一千个读者有一千个哈姆雷特，这或许有很多种答案，对于汽车爱好者们来说，一个汽车品牌成功与否，可能在于是否获得了某个关键赛事的殊荣，对于工程师来说，这可能是拥有了某种核心技术，但我相信，对于多数消费者来说，衡量一个汽车品牌的成功标准反倒格外简单，那就是能否受到更多用户的认可。

日前，一汽丰田举办了一场属于自己的一千万用户盛典，对于一个企业来说，能够让一千万个消费者选择购买自己家的产品，这无疑是一个十分了不起的成就。

汽车作为一个大件商品，销量突破一千万辆对于一个车企是什么概念呢？我们不妨用数据说话，2021年即便是销量最高的合资公司一汽大众，全年销量也不过98万辆而已，而且考虑到国内乘用车市场的销量基本呈现的都是连年增长的态势，所以实际上去年的销量基本是往年中最好的一年，但即使是这样的情况下，达到1000万辆的销量也至少需要10年的时间。

连市场上产销量第一名的品牌都需要10年以上的时间才能实现这样的成绩，由此可见，一汽丰田用户达到一千万大关，绝对是一个举足轻重的荣誉。

事实上在任何市场里，一个品牌偶尔“冒头”并不算一件特别难的事，但若是能够持续保持强大优势，显然就没那么容易了，这需要一个品牌拥有深刻的需求洞察，源源不断的持续创新，以及企业层面的精益管理，尤其是在汽车这个重资产市场，难度进一步加大，不仅要考验实力，更要考验一个品牌的眼光，可以说每一场较量的背后，都是一场又一场的长跑。

对于一汽丰田而言，实现一千万辆销量这样一个伟大的目标，显然需要一汽丰田保持市场长红才能实现，换句话说，一汽丰田获得这项荣誉的背后，是消费者对于一汽丰田品牌持续认可才能得到的结果。

车到山前必有路，有路就有丰田车这句话流传甚广，进入中国市场几十年的一汽丰田品牌，每一款车型都如此深入人心，提到一汽丰田的车型，人们总能心中找到一个购买的理由，油耗低，质量好，故障少是一汽丰田品牌车型的一贯特色，但这只是一方面，更重要的是，一汽丰田从来都遵循着一种工匠精神，不管是在哪一个时代下，一汽丰田都在通过不断地精益求精，为用户制造称心如意的产品，以稳定如一的高质量产品，为用户带来幸福与快乐，这也正是一汽丰田一直贯彻的“量产幸福”的本质。

除了品质如一以外，一汽丰田在技术上同样走在行业的最前列，比如当下行业中都在讲的电气化层面，一汽丰田不仅是整个行业的鼻祖，更是产销规模最大覆盖品类最多的品牌之一，早在2005年，一汽丰田就率先在国内市场导入混合动力普锐斯，开创了乘用车混动化的先河，后续再到全球销冠卡罗拉混动、皇冠陆放、旗舰轿车亚洲龙等车型，一汽丰田已经将双擎技术产品全面覆盖到了从轿车到SUV再到MPV的全品类市场。

一汽丰田作为混合动力技术的普及者，通过产品的全面覆盖，让更多用户切实感受到了双擎技术带来的诸多优点，作为一种HEV技术，一汽丰田双擎技术不用外接充电，用户完全可以像驾驶燃油车一样使用，车辆通过自身工作模式的智能转换即可为电池充电，通过发动机和电动机的智能协同，让两者所承受的工作负荷均保持在合理区间内，不仅没有增加用户的使用负担，还实现了更好的动力性和经济性。

随着越来越多的国内消费者逐渐了解到双擎技术之后，也愈发体会到THS技术除经济性和动力性以外的更多优点。比如，混动技术能提供更高级的驾乘体验，尤其是对整车NVH的提升十分显著，日常行驶噪音更小，另外，车辆前中段起步加速也更加迅捷灵敏，动力响应更快更直接。

可以说，拥有千万用户基本盘的一汽丰田，绝非是运气使然，而是自身过硬的技术、服务、品牌在内的综合体系实力才能够实现的结果。用户的口碑，以及高品质、高耐久性、高可靠性的QDR，正成为一汽丰田与千万用户继往开来，奔向下一个千万时代的基础。

一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠在盛典上表示，千万用户是对一汽丰田重于泰山的信任，是彼此携手共进、共创未来的力量。这些力量，成就了一汽丰田的过去，也将点亮一汽丰田的未来。

随着进入了千万+新时代，一汽丰田也将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，为用户带去更高品质的产品、服务与体验。

以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷，一汽丰田将通过数智化手段了解中国用户真实需求，实现以用户为中心的技术共研；通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用，以卓越可靠的智能制造与科技时代共进，通过更加优质、可靠的产品，让用户的出行变得安心、放心、省心。

为了带给用户更便利的数智化体验与服务，一汽丰田已全面打通数智生态，通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户，实现与用户沟通“0距离”，通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。同时还将加快升级第三代店铺，不断拓展城市展厅等新能源体验店，为用户打造更多有温度、愉悦的社交场景与体验。

在消费升级背景下，为了更好地满足用户不断进阶的高品质用车追求。11月，一汽丰田全新皇冠品牌战略焕新，“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠 SportCross亮相，皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华品牌，帮助用户为更好的人生加冕。

为了让用户的纯电生活更幸福愉悦，一汽丰田正在导入基于e-TNGA平台开发的、首款纯电中型SUV bZ4X、和首款纯电中型轿车bZ3，未来还将推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV；凭借先进的精益制造、强大的服务体系，消除用户的用车焦虑，为用户创造更加美好的新能源世界。

此次一汽丰田千万用户达成盛典，有对千万之路上用户的真挚感恩，也有为了更好地回馈用户的规划展望，充满着互诉情谊的温暖与携手共进的力量。正如一汽丰田与千万用户共创的品牌歌《这一路有你同行》所唱：“这一路有你同行，无畏颠簸；攀山涉水，总有惊喜的收获。”下一个千万用户时代，想必会是更加美好的用户时代，千万+的用车生活，必将更加精彩。