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一千万用户的选择,一汽丰田靠的是什么?

来源:汽场
作者:历建斌
2022-12

衡量一个车企成功的标志究竟是什么?

一千个读者有一千个哈姆雷特,这或许有很多种答案,对于汽车爱好者们来说,一个汽车品牌成功与否,可能在于是否获得了某个关键赛事的殊荣,对于工程师来说,这可能是拥有了某种核心技术,但我相信,对于多数消费者来说,衡量一个汽车品牌的成功标准反倒格外简单,那就是能否受到更多用户的认可。

日前,一汽丰田举办了一场属于自己的一千万用户盛典,对于一个企业来说,能够让一千万个消费者选择购买自己家的产品,这无疑是一个十分了不起的成就。

汽车作为一个大件商品,销量突破一千万辆对于一个车企是什么概念呢?我们不妨用数据说话,2021年即便是销量最高的合资公司一汽大众,全年销量也不过98万辆而已,而且考虑到国内乘用车市场的销量基本呈现的都是连年增长的态势,所以实际上去年的销量基本是往年中最好的一年,但即使是这样的情况下,达到1000万辆的销量也至少需要10年的时间。

连市场上产销量第一名的品牌都需要10年以上的时间才能实现这样的成绩,由此可见,一汽丰田用户达到一千万大关,绝对是一个举足轻重的荣誉。

事实上在任何市场里,一个品牌偶尔“冒头”并不算一件特别难的事,但若是能够持续保持强大优势,显然就没那么容易了,这需要一个品牌拥有深刻的需求洞察,源源不断的持续创新,以及企业层面的精益管理,尤其是在汽车这个重资产市场,难度进一步加大,不仅要考验实力,更要考验一个品牌的眼光,可以说每一场较量的背后,都是一场又一场的长跑。

对于一汽丰田而言,实现一千万辆销量这样一个伟大的目标,显然需要一汽丰田保持市场长红才能实现,换句话说,一汽丰田获得这项荣誉的背后,是消费者对于一汽丰田品牌持续认可才能得到的结果。

车到山前必有路,有路就有丰田车这句话流传甚广,进入中国市场几十年的一汽丰田品牌,每一款车型都如此深入人心,提到一汽丰田的车型,人们总能心中找到一个购买的理由,油耗低,质量好,故障少是一汽丰田品牌车型的一贯特色,但这只是一方面,更重要的是,一汽丰田从来都遵循着一种工匠精神,不管是在哪一个时代下,一汽丰田都在通过不断地精益求精,为用户制造称心如意的产品,以稳定如一的高质量产品,为用户带来幸福与快乐,这也正是一汽丰田一直贯彻的“量产幸福”的本质。

除了品质如一以外,一汽丰田在技术上同样走在行业的最前列,比如当下行业中都在讲的电气化层面,一汽丰田不仅是整个行业的鼻祖,更是产销规模最大覆盖品类最多的品牌之一,早在2005年,一汽丰田就率先在国内市场导入混合动力普锐斯,开创了乘用车混动化的先河,后续再到全球销冠卡罗拉混动、皇冠陆放、旗舰轿车亚洲龙等车型,一汽丰田已经将双擎技术产品全面覆盖到了从轿车到SUV再到MPV的全品类市场。

一汽丰田作为混合动力技术的普及者,通过产品的全面覆盖,让更多用户切实感受到了双擎技术带来的诸多优点,作为一种HEV技术,一汽丰田双擎技术不用外接充电,用户完全可以像驾驶燃油车一样使用,车辆通过自身工作模式的智能转换即可为电池充电,通过发动机和电动机的智能协同,让两者所承受的工作负荷均保持在合理区间内,不仅没有增加用户的使用负担,还实现了更好的动力性和经济性。

随着越来越多的国内消费者逐渐了解到双擎技术之后,也愈发体会到THS技术除经济性和动力性以外的更多优点。比如,混动技术能提供更高级的驾乘体验,尤其是对整车NVH的提升十分显著,日常行驶噪音更小,另外,车辆前中段起步加速也更加迅捷灵敏,动力响应更快更直接。

可以说,拥有千万用户基本盘的一汽丰田,绝非是运气使然,而是自身过硬的技术、服务、品牌在内的综合体系实力才能够实现的结果。用户的口碑,以及高品质、高耐久性、高可靠性的QDR,正成为一汽丰田与千万用户继往开来,奔向下一个千万时代的基础。

一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠在盛典上表示,千万用户是对一汽丰田重于泰山的信任,是彼此携手共进、共创未来的力量。这些力量,成就了一汽丰田的过去,也将点亮一汽丰田的未来。

随着进入了千万+新时代,一汽丰田也将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”,为用户带去更高品质的产品、服务与体验。

以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷,一汽丰田将通过数智化手段了解中国用户真实需求,实现以用户为中心的技术共研;通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用,以卓越可靠的智能制造与科技时代共进,通过更加优质、可靠的产品,让用户的出行变得安心、放心、省心。

为了带给用户更便利的数智化体验与服务,一汽丰田已全面打通数智生态,通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户,实现与用户沟通“0距离”,通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。同时还将加快升级第三代店铺,不断拓展城市展厅等新能源体验店,为用户打造更多有温度、愉悦的社交场景与体验。

在消费升级背景下,为了更好地满足用户不断进阶的高品质用车追求。11月,一汽丰田全新皇冠品牌战略焕新,“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠 SportCross亮相,皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华品牌,帮助用户为更好的人生加冕。

为了让用户的纯电生活更幸福愉悦,一汽丰田正在导入基于e-TNGA平台开发的、首款纯电中型SUV bZ4X、和首款纯电中型轿车bZ3,未来还将推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV;凭借先进的精益制造、强大的服务体系,消除用户的用车焦虑,为用户创造更加美好的新能源世界。

此次一汽丰田千万用户达成盛典,有对千万之路上用户的真挚感恩,也有为了更好地回馈用户的规划展望,充满着互诉情谊的温暖与携手共进的力量。正如一汽丰田与千万用户共创的品牌歌《这一路有你同行》所唱:“这一路有你同行,无畏颠簸;攀山涉水,总有惊喜的收获。”下一个千万用户时代,想必会是更加美好的用户时代,千万+的用车生活,必将更加精彩。

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