从马斯洛需求层次论，再看欧拉的技术实力和品牌格局

2022年北京车展的停摆，让各车企品牌展示发声的劲憋到了8月，今年成都车展各品牌造势的声量有多卷不言而喻。倘若一个品牌能在本届成都车展上成为流量焦点，那么其一定有着凌驾于行业之上的品牌号召力。欧拉这个“更爱女性”的汽车品牌，就在本届成都车展上展现出了这样的高人气，其倾力打造的“欧拉花园”主题展台，引得无数人到场打卡；欧拉闪电猫新色号碧玺灰和芭蕾猫全新白玉钧霞配色的亮相，更是赢得了现场观众的一致赞誉。

那么问题来了，为何欧拉能在各品牌争奇斗艳的2022成都车展上脱颖而出成为流量之星呢？在我看来，根本原因还在于其先于行业落地了“女性友好品牌”，独揽一片辽阔蓝海。而冲破汽车行业惯性打造出一个成熟的“女性友好品牌”其实远没有看上去那么容易，欧拉之所以能开辟并坚定这条创新之路，还来自其对用户、对社会的深刻洞悉，以及强大的技术积淀和高远的品牌格局，让产品与服务同时满足用户“马斯洛需求层次论”中五个层面的需求。

深刻洞察、技术加码，更好满足用户“生理”和“安全”层面上的用车需求

高关注、高人气是良好品牌认知度和美誉度的基础，而广泛的品牌认知度和美誉度就来自民众对其产品的认可。欧拉作为一个年轻的新能源纯电动车品牌，仅用4年就打造出包括好猫、芭蕾猫、闪电猫在内的多款优质车型，并在2021年实现销量13.5万辆，为其迅速建立起出众的品牌认知度和美誉度打下了坚实的基础，而这一切都与欧拉品牌深刻洞悉密当代女性的生活状态密不可分。

要知道女性已参与到当今社会发展的各行各业，早出晚归的工作让她们同样有驾车通勤的需求，而此前市场中几乎没有一款专门针对女性用车习惯设计的车。正是基于这种对人、社会的关爱和用心，让欧拉成为了全球首个“更爱女性”的汽车品牌，力图更进一步满足女性用户出行在“生理”和“安全”层面上的所需，而其强大的技术实力则是支撑这一切的保障。

比如在新能源时代，电池安全一直都是用户的一大用车痛点，而女性用户由于身体机能上的差异，在事故中受到的伤害往往会更大，逃生也更具难度。所以对于一款主要针对女性用户的新能源纯电动车而言，电池安全就得做到万无一失。确保电池在各种情况下不起火、不爆炸，于是欧拉不惜成本开发出了更安全的“无忧电池”。

“无忧电池”采用了蜂巢能源短刀电芯，特有的井字加强框架比其他动力电池多了一道横梁和一道纵梁，结构强度在普通电池包基础上提升了200%，在整车侧柱碰试验中可以承受超过20吨的碰撞压力，远超国标2倍。此外，“无忧电池”还整包集成了隔热防护，采用了新型陶瓷化硅橡胶耐高温隔热材料，可承受1200℃高温，能将热失控控制在最小范围。再者，BMS能对电压、电流、温度等超过100个信号源进行实时监测，采用多维度算法预判，确保电池包正常运转。

退一万步讲，即便当“无忧电池”的电芯出现异常状况，其独有的3条泄压通道也能在2秒钟内快速泄压，让电池包内压迅速回归正常大气压。所以欧拉“无忧电池”能经受住泡水、火烧、针刺不产生爆燃，更有利于女性用户的用车安全。

又比如长时间开车容易让女性驾驶者体能消耗过大产生疲劳，而欧拉最新研发的ORA-PILOT 3.0智能驾驶辅助系统就能更好地辅助女性用户驾驶，减轻驾驶操作负担，提升行车安全。该系统采用了视觉摄像头、感应雷达、5G信号加SD+HD高精度地图卫星地图的融合方案，配有28个智慧传感器，能识别出50米以内散落在道路中端径≥15cm的各种障碍物，并根据实时路况采取主动预警或紧急制动，尽可能避免事故发生。

同时，更加智能化的感知和决策单元也能让车辆实现更智能可靠的HWA+NOH高速领航辅助驾驶，5G信号和SD+HD高精度地图卫星地图的加持还能让车辆在隧道、高架等信号受阻的驾驶场景中给予导航精准的定位和反应速度，让女性用户更轻松、更安全地驾驶。而无论是ORA-PILOT 3.0智能驾驶辅助系统还是“无忧电池”，都会搭载到欧拉闪电猫上。

当然，欧拉对女性用户的照顾还远不止于此，包括欧拉芭蕾猫就已经配备能让转向、刹车、油门变得更轻盈省力的“女神模式”；能在雨天自动开启雨刮和照明的“乘风破浪模式”；能在女性“特殊时期”开启座椅加热提升舒适性的“暖男模式”，都能帮助欧拉更好满足女性用户用车来自“生理”、“安全”层面的需求。

精益求精的差异化服务，充分满足用户用车生活中的“社交”和“尊重”需求

汽车作为一件大宗消费品，除了其本身的产品属性之外，也有着极强的社会属性，之所以从座驾就大致能看出一个人的性格特质、社会地位正是如此。在这方面，欧拉也做出了极大的努力，不光用差异化的复古文艺风设计凸显出用户的品位以及对美好生活的向往，更以用户为本，打造出了精益求精的差异化服务，充分满足了女性用户在用车生活中的“社交”和“尊重”需求。

“私人订制欧拉心选”就摒弃了功能配置与车辆款型固定捆绑的传统销售方式，而是将一些高阶的功能配置和车辆涂装划归到了个性选装项目中，根据用户自身需求为其量身定制专属座驾，在社交活动中体现不同的“自我”。“N对1的尊享服务”则是欧拉推出的一种贯通售前、售中、售后全生态的优质服务体系，在整个用车全生命周期中都匹配不同职能的工作人员为用户营造出标准化、数字化、人性化的服务体验，饱和且更具情感温度的服务能让女性用户更便利地用车，尽享呵护备至的关怀和尊崇感。

此外，欧拉还为用户打造了“芭蕾猫下午茶”、“好猫乐活局”、“芭蕾假日”、“好物研究所”等一系列的车主活动，并联手动漫IP、美妆穿搭品牌、文体活动、养宠群体跨界出圈，通过或轻松有趣、或提升自我的社群活动搭建平台丰富女性用户的社交圈。更在七夕、国庆、双12等重要时间节点上通过活动制造话题，让用户成为朋友圈的“主角”。值得一提的是，欧拉还为用户打造了欧拉APP这个充满活力的社区，力图通过线上线下融合的方式长期推动用户共创、分享，充分满足女性用户的“社交需求”和“尊重需求”。

本次成都车展欧拉将展台打造成欧拉花园，并设计“神秘花世界”、“魅力花盛会”、“梦幻花影像”等主题体验区，让女性用户置身鲜花世界，享受鲜花的簇拥和朋友圈的点赞，其实也是一种出自情感对用户的尊重，相信这种更具情感温度的服务也能让用户与品牌之间形成更长期紧密的伙伴关系。

携手用户参与公益事业，更好满足用户在用车之外“实现自我”的需求

那么欧拉对女性的关爱，得到女性用户认同和响应了吗？答案是肯定的。据官方数据显示，当前欧拉用户中超过八成都是女性，其中45%的家庭拥有豪华品牌燃油车。所以欧拉的用户人群大多都是经济独立、高知理性、自信自律、热爱生活且对社会抱有责任感的新时代先进女性。她们购车在满足通勤出行遮风挡雨这些基本需求，及扩大社交、享受尊重这类情感需求之外，必定也有着“实现自我”的终极需求。

虽说车辆本身作为一种工业消费品并不能直接满足该需求，但欧拉品牌却将满足用户“实现自我”的需求视为己任，致力于为有涵养、有追求的当代女性搭建一个实现自我的平台，携手用户为社会健康发展赋能。

在此次成都车展期间，欧拉联合“天才妈妈”项目和凤凰网发布了“天才妈妈绽放计划”， 汇集多方资源帮扶身处困境中的女性发展新事业，同时也让欧拉用户参与到羌绣、东乡刺秀等非遗文化的相关共创、渠道展示、公益义卖中去，为社会发展贡献价值。

欧拉致力于借品牌激励用户为社会的良性发展做贡献，所以从某种程度上讲，欧拉也极大满足了女性用户“实现自我”的终极需求。而孵化“欧拉公益”IP为女性群体持续提供切实可行的帮助，也是彰显企业社会责任感，助力品牌文化建设的关爱之举，将进一步丰富欧拉品牌“更爱女人”的精神内涵，这也是为什么欧拉能收获如此多粉丝的原因。

结语：以上不难看出，用户购买欧拉，并非仅仅是入手了一辆可以代步通勤的交通工具，而是同时满足了“马斯洛需求层次理论”中的五大需求。这足以证明欧拉有着领先行业的精准洞察力、强大的技术实力和广阔的品牌格局。在当下这个浮躁逐利的时代和市场环境中让大众看到品牌的光辉和温度，这也是欧拉为什么能在短短4年间收获众多忠实用户，以及其为何能在疫情后广大车企报复性传播的成都车展中脱颖而出的原因。可以预见的是，坚持长期主义的欧拉汽车也必然会在“更爱女性”之路上越走越宽广。