广汽本田车生活全价值,成就300万雅阁车主高品质生活
近日,广汽本田雅阁用户交付突破300万辆,迈向全新销量里程碑,再次印证B级车市场领先者的强劲实力。背靠广汽本田“车生活全价值”的强大体系力,第十代雅阁持续热销,成就更多车主畅享高品质生活。
面对竞争激烈的国内乘用车市场,车企与用户建立相互信任的长期伙伴关系并赢得市场口碑,愈发成为一件难事。除了产品本身的过硬实力之外,产品的附加值亦至关重要。广汽本田深度洞察用车趋势,为用户提供涵盖商品价值、体验价值、保有价值以及共创文化价值在内的多元用车价值,用“软实力”搭配广汽本田高产品水准所带来的“硬实力”,打造出雅阁、奥德赛、飞度、皓影、型格等一系列爆款车,销量节节攀升。
卓越商品价值,为消费者带来高品质用车生活
自1999年第六代雅阁车型进入中国市场以来,雅阁历代车型凭借全球同步的高品质,长期在B级车市销量排行中强势霸榜,热销态势延续至目前的第十代车型。第十代雅阁更是将产品力提升到了前所未有的高度,新车全面年轻化,以时尚大气的外观、先进的智能互联科技,以及轿跑级别的动力表现,带来全面革新的价值感。其中,雅阁锐·混动车型所搭载的第三代i-MMD混动系统,更是多年蝉联“沃德十佳发动机”称号的一代名机。
第十代雅阁在中国新车质量研究(IQS)“中型高端轿车细分市场”榜单中连续三年位居榜首,从第六代雅阁到第十代雅阁家族的24年持续畅销记录,印证了其领先同级的技术和高价值的产品魅力,为国内追求高品质用车生活的消费者提供了高价值的不二之选。
非凡体验价值,为广汽本田赢得900万用户的青睐
经过多年累积,广汽本田首创的车生活全价值理念也已贯串售前、售中和售后全阶段,为消费者带来非凡的体验价值。
售前阶段,广汽本田全面深化数字化交互,实现品牌与用户双向沟通与互动。作为广汽本田“专属客户制”在线上的延伸,如今客户进入云展厅也能享受广汽本田线上销售顾问的一对一专业接待,获得实时3D互动看车、语音讲解等专属定制服务。广汽本田云展厅自上线以来,已有逾270万用户线上体验广汽本田产品,有效节约了用户线下看车所带来的时间与通勤成本。
售中阶段,广汽本田经过多年实践与改良,打造出与时俱进的 “喜悦”销售服务,通过满意度内部检测体制完善、特约店品牌形象升级、服务人员能力强化提升、水平业务金融服务和保险服务产品优化、便捷线上服务推广、销售售后服务联动等一系列措施,为消费者带来专业、优质且贴心的销售服务体验。
售后阶段,广汽本田不断丰富特约店所承载的车主活动组织职能,更通过专属微信群等方式拓展线上的用户共创空间。自2019年发布全新服务品牌主张“Fun Link创享车生活”以来,广汽本田加速推动相关举措落地,包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、 “ Social&Sharing共创美好”3大核心理念,以人和车为双核心,构筑全新人与车、人与人关系,与用户共创全新价值。
涵盖售前、售中、售后的全面体验价值,为广汽本田用户带来了无微不至的专属服务,广汽本田也因此实力加冕2021年度J.D. Power中国汽车主流车品牌的四项No.1大满贯,无论获奖数还是奖项维度,均比其他日资品牌丰富,进一步印证了广汽本田深得900万用户信任的硬实力和软实力。
超高保有价值,助力各车型持续保持行业TOP级地位
保值率一直是影响消费者购车的重要因素。在最新发布的《中国汽车保值率研究报告》中,广汽本田仍以超高的高保值率位居榜单前列。广汽本田高保值率的背后恰恰是其高品质、高价值和高口碑的体现,也是广大消费者对广汽本田实力的认可。广汽本田雅阁凭借三年超60%的超高保值率登顶“紫檀榜”,与奥德赛、缤智、飞度等车型一道,延续了广汽本田车型具备超高保值率的传统。
超高保有价值,源于新车质量与可靠性的硬实力。在2021年度J.D. Power评选当中,广汽本田飞度与广汽本田雅阁分别获得中国新车质量研究(IQS)的紧凑型高端轿车与中型高端轿车组别冠军。
共创文化价值,与车主粉丝共创共享更多价值和乐趣
广汽本田深谙车企和用户建立互相激发、共同创造的新形态关系,率先将“共创文化价值”构成价值链条的重要一环,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态,为新时代用户带去更多喜悦。例如作为最具人气的汽车线下活动之一,广汽本田躁梦节就受到车迷的高度关注。往届活动中,车主与粉丝可以零距离互动,共同感受广汽本田的品牌魅力。
这种富于“人情味”的品牌魅力吸引了900万高质量用户,让用户运营从“顾客式”向“伙伴式”经营模式跃升,再立行业标杆。
着眼于维护顾客的利益,充分满足消费者对商品价值、体验价值需求,甚至是情感心理需求和潜在及时性隐秘的需求。广汽本田用车生活全价值,成就所有广本车主高品质生活,几十年如一日的好口碑赢得了客户的忠诚度。
不忘初心,不断突破,以变驭变。雅阁300万销量是广汽本田的一个重要里程碑,更是广汽本田督促自身加速转型迎接新时代挑战的新起点。广汽本田力争在全价值战略的引导下持续为消费者创造更多的价值,拓展汽车生活的无限可能,助力实现广汽本田2030愿景——“为您智造悦享移动生活的无限可能”。