11月车型投诉排行榜 自主和合资各占一半 欧拉好猫夺冠

刚进入12月份，11月份车型投诉排行榜就新鲜出炉了，排行榜前十名中，自主品牌和合资品牌车型各占一半，具体车型方面，一汽大众探岳已经不见踪迹，夺冠的反而成了长城汽车旗下新能源品牌欧拉好猫。

11月份欧拉好猫投诉量为580起，创下投诉量新高，主要问题还是芯片涉嫌虚假宣传，欧拉汽车方面也有过两次书面解释，但并能获得好猫用户的谅解，导致矛盾越来越激化，根据最新的消息称，欧拉汽车对于投诉的解决方案还在制定中。

投诉排行榜第二名是星瑞，这款自主品牌后起之秀轿车，月销量超过了万辆，但投诉也并不少，11月份星瑞投诉超过了四百起，达426起，仅次于欧拉好猫，主要问题为影音系统故障导航问题等。

华晨宝马iX3夺取第三名，主要问题为动力电池故障，电动机故障，发动机故障灯亮，刹车失灵，作为豪华合资品牌新能源车，投诉的问题都是极其严重的问题，看来豪华新能源汽车并不香，消费者要谨慎购买。

比亚迪自从销量提升后，投诉也成为头疼的问题，主力畅销车型宋PLUS新能源11月份投诉量为76起，虽然不多，但是承诺兑现不了，提不到车的投诉也让比亚迪无暇顾及，希望比亚迪方面眼光再放长远点，尽快解决用户的投诉。

吉利汽车当红SUV博越也入围排行榜，投诉量68起，也不太多，但是作为成熟车企，不应该出现销售欺诈与宣传不符，疑似减配的投诉，希望可以引起车企的高度重视。

奇瑞瑞虎8销量榜单前十名很少见到，但是投诉排行榜却常见，作为奇瑞汽车畅销的SUV车型，销量不太稳定，高高低低，有时月销可以过万辆，可以入榜SUV排行榜前15名，有时跌落20名之外，11月份投诉量为66起，主要问题为疑似设计缺陷、车灯不亮、影音系统故障、变速器异响等等，整体看还是小毛病拖了后腿。

东风日产最为悲剧，11月份共有3款车入榜，奇骏和轩逸主要为变速器异响、顿挫、无法加速等等，而天籁主要为汽油箱异响，车轮异响，发动机故障灯亮，奇骏、轩逸、天籁都是东风日产的畅销车型，都是细分领域的佼佼者，看来销量好的车型问题也并不少。

还有就是一汽丰田卡罗拉，11月份投诉量为60起，主要问题为变速器顿挫、异响，以及发动机漏油等等，

写在最后：每月都要盘点的车型投诉排行榜，一方面给需要购车的用户提供购车帮助，尽量避免踩坑，或既然购买投诉率高的车型，就要有耐心接受的车型的不足；另一方面给车企警示，帮助发现问题，车企发现问题可以优化问题，提高产品质量，提升客户满意度，力争达到车企和用户双满意。