哈弗文飞：坚持与用户同频共振，最好的宣传是口碑

意外、转型、新挑战、非常难的2020年即将接近尾声，而中国汽车市场正在用它的复苏迎接着新的时刻，面对即将带来的2021年，人们也开始畅想着新的精彩、新机会、升级和可期的未来。

2020年11月20日，广州车展，长城汽车股份有限公司哈弗品牌公司总经理文飞做客汽场专访间，与消费者共享新车动态，总结过往，展望未来。

以下为采访实录

主持人：懂车的人都在这里，欢迎大家来到汽场专访间，今天我们有请到的是长城汽车股份有限公司哈弗品牌公司总经理文飞。文总您好。

文飞：主持人好，汽场的网友们，大家好！

主持人：本届广州车展长城旗下的哈弗、欧拉、皮卡都带来了怎样的参展阵容

文飞：本届广州国际车展哈弗、长城皮卡以及欧拉三大品牌还是像往常一样，我们是三大品牌联合展台的形式参展，我们的展台位于4.2馆。我们今年也是给大家带来了很多重磅的产品，站在C位的是哈弗全新车型——哈弗初恋、欧拉好猫以及长城炮。除此之外，就哈弗来说，我们还有更多的特别棒的产品。除了我们全新的、给年轻人的第一台SUV——哈弗初恋之外，还有另外两款重磅的新车。8月底上市的第三代哈弗H6，在今天我们给大家带来它的2.0T版本，我们的网红新车哈弗大狗也是带来了它的2.0T四驱版。除此之外，我们的全尺寸旗舰越野SUV——哈弗H9，以及我们的智能网联全球SUV哈弗F7都在我们的展台上，欢迎大家有机会一定要来4.2馆长城汽车联合展台参观。

主持人：本届广州车展除了多款新产品发布之外，我们还看到很多平台、技术展区，这种将技术显性的展现，以及将技术传播的思路会一直持续下去吗？

文飞：对，就像刚才主持人说到的，我们在本届车展除了整车的展台，还有一些零部件和全新技术、全新动力的展区。如同长城汽车昨天发布的全新动力总成规划一样，未来我们除了好的产品之外，也会把支撑这些好的产品的技术和技术平台给大家做更加近距离的体验和分享。比如说第三代哈弗H6，今天亮相的2.0T版，它就是应用了长城汽车自主研发的GW4N20全新发动机，这款发动机在提高热效率的同时，还能够大幅降低油耗，所以会是一款效能和经济性兼具的全新发动机。

我们今天给大家带来的哈弗大狗2.0T四驱版，除了也是应用全新的GW4N20发动机之外，同时还匹配了第五代博格华纳Haldex智能四驱系统，以及中央电控差速锁和后桥电控牙嵌式差速锁，能够在这样的动力匹配的情况下，在泥沙和交叉轴脱困的情况下，达到轻松脱困的能力。

今天我们给大家带来的全新车型哈弗初恋，它定义为年轻人的第一台SUV，所以它有很多智能化的配置，能够解读驾乘者的情绪，并且通过智能的车机推送和一些智能化的氛围营造，能够跟我们的年轻消费者进行情绪上的互动。

这一切都是源自于长城汽车最近7年斥资百亿打造的柠檬平台。我们的柠檬平台，全新发动机，还有两把差速锁，以及能解读年轻人情绪并且跟他们互动的智能化交互系统。未来我们除了整车之外，也会越来越多地把这些技术跟消费者进行更多的交流。

主持人：从长城炮开始，哈弗大狗到欧拉猫系列的命名，长城正在打造一系列的网红属性的产品。尤其是命名，这种花样的命名背后有着怎样的营销逻辑？

文飞：答案很简单，我们只有一个逻辑，就是尊重用户、贴近用户，与用户玩到一块。以哈弗大狗为例，它的定位是3/4刻度座驾，它定义的是1/2城市SUV和4/4纯越野SUV之间的新蓝海市场。由于它的造型也是一种复古的时尚，所以我们当时也并没有想到这款车到底叫什么好，于是我们就发起了一个全网的票选征名，结果发现很多人对动物比较感兴趣，最后从一堆很高大上的名字里面，“大狗”这个名字跃居票选第一名。我们当时也很纠结，最后内部讨论完了之后还是觉得，既然年轻人这么喜欢这个名字，我们就用这个命名。你们敢起，我们就敢用。通过大狗9月底上市到现在一个多月的市场表现来看，无论它的销量还是市场热度都是非常好的，上市仅仅36天，销量就突破1万台，所以我们认为这还是体现出了与用户同频共振和与用户共创这样一个思维的效果，接下来我们会在这条路上做更多的探索、尝试。

主持人：请您解读一下哈弗实现全球600万辆销量，成为中国SUV全球领导者深层次的原因是什么？

文飞：我觉得原因大概有三方面。第一方面是我们对于研发坚持不懈的投入，我们每年都要投入大几十亿在研发上面，已经持续很多年，而且我们的老板魏总本身就是一个技术专家和技术控，所以对于产品以及技术的开发我们是不遗余力的，也是始终引领行业的，这是第一个非常重要的点。

第二点是我们对品质的挑剔和严苛，我们每周四都会有一个高管的品质评测会，已经坚持了很多年，雷打不动，而且老板也会参加。正因为这样对品质的较真的态度和持续提升的态度，所以赢得了用户的信赖。

第三点是超过600万哈弗的用户基础和用户口碑。其实最好的宣传是口碑，而不是靠公关或者广告，由于我们遍布在全国和全球600多万车主，他们都在说哈弗车好，所以才使得我们能够持续保持这样一个增长，我觉得未来一定是用户运营和用户口碑的时代。

主持人：感谢文总的精彩解答，希望哈弗在以后越来越好，造出更多大众喜爱的车型。