上汽乘用车刘景安：MG，一切为了年轻人
这是一个不断爆发新需求、新创业、新惊喜的时代；这也是一个青春激扬着新技术、新思想、新模式不断变革的时代。
2020年9月26日，第十六届北京国际汽车展览会上，汽场APP特邀上汽乘用车产品规划总监刘景安做客“有More有Young”为主题的专访间，共话车展新车以及用户思维下的新营销、新模式。
以下为采访实录（有删改）：
主持人：懂车的人帮你选车，今天我们请到的嘉宾是上汽乘用车产品规划总监刘景安先生，请刘总先给我们大家打个招呼。
刘景安：主持人好。观众朋友大家好，我是刘景安。
主持人：之前我们有了解到7月份上汽乘用车的销量非常不错，真的是我们广大喜爱我们品牌的朋友们，就把喜爱全部都反映在了销量上。所以想跟您了解一下，关于本次的车展上，我们的MG品牌有哪些的亮点可以跟我们大家聊聊？
刘景安：MG品牌一直是受年轻消费者拥护的一个品牌，尤其随着我们新产品的投放越来越多，所以这次北京车展，我们首先是在E2展馆，对大家可以来参观一下。这次MG的展馆还是蛮特别的，因为我们除了年轻运动以外，我们讲的是数字化特征，所以展馆这次是强调一个数字互动的概念，我们希望这个地方能够成为年轻人的打卡的地方，为什么打卡？
因为在展台上我们设置了很多游戏环节，比如说我们有这种赛车游戏，用自己的手机扫描二维码，可以参加这种用手机当方向盘的这种竞速游戏，还有一个是我们MG品牌跟利物浦队足球俱乐部是官方合作伙伴，所以在现场推出了一款足球定位游戏，这个也是利用了高科技就是地感，因为在地上有屏幕，然后可以玩，当然你的分数还可以变成买车的优惠。
另外还有一个就是我们现在年轻人喜欢玩的盲盒，这也有大奖，所以这个地方的大奖是比较多的，可以称为年轻人必来的打卡地。
这是今年我们强调数字化互动这一块，其实就是我们MG一直想带着年轻人更多的去玩这件事情。
然后再介绍一下我们自己的车，这次北京车展实际上我们带来了多款重磅的车型，一款是我们目前曝光的拥有“核能黄”配色的全新MG5，大家可以看是年轻的，我们定位是“八万青奢潮跑”，年轻人的第一部车，应该是满足消费者的第一个人生诉求。
然后第二个是我们MG领航这款SUV，它有“五燃真功夫”，当然还有一款明星产品，现在我们卖的蛮热的，就是我们第三代MG6，这款超战力轿跑其实受年轻人的喜欢还是比较多的，然后现在连续两月稳占紧凑型运动轿车销量排行榜第二。
主持人：我是觉得这款车如果年轻人喜欢可以来体验一下它有很多让人骚动的东西，我也有看过这款车，就是在很多同样的车里边，你一眼盯到的肯定是它。
刘景安：对，就特别的，因为在一线城市，很多年轻人改装就是改装，我们干脆就直接满足你，所以这个是玩起来还可以的。
然后还有另一款车就是拥有搭载“绿色动力3.0T”配置的第三代MG6 PHEV，我欢迎消费者去我们的展台去体验。大概的展台上的情况是这样的，隆重介绍一下就是我们的核能黄的全新MG5，大家可以看到真的很漂亮。
主持人：我们在之前也去展台溜了一圈，发现MG的展台真是特别有意思，而且当时也围了好多人，而且基本上都是集中在我们这种年龄的年轻人。大家特别感兴趣，像咱们汽车行业现在主流的消费者其实越来越趋于年轻化，除了您说的外表比较符合年轻人的一个不一样的心理，或者说喜欢求新求特的一个心理，关于我们车辆的其他方面，我们是怎么来更好地贴近一个年轻的群体的？
刘景安：其实如果仔细看年轻其实无国界，第一件事情是全球化，全球化的这种特征是比较强烈的，所以MG它的销售范围一直是在全球，很多像我们MG ZS、MG HS、MG6其实在全球都在卖，所以它是一个全球化。另外一个是数字化，现在我们比较强调，因为要带年轻人玩起来这个信息时代，或者我们讲智能时代就缺了这个东西是不行。
第三件事情其实跟年轻人沟通起来，我觉得运动是年轻的一个很重要的特征，必须要燃动起来，燃动起来才会引起你和年轻人的共鸣。
当然我们讲的年轻，不光是年轻人，其实你有一颗年轻心态，或者你喜欢运动品类的产品，其实这个产品都可以去体验，而且给你很多新的一些体验，也就是说我们在运动基因上加了很多现代的这种智能基因或者体验性的一些东西，这个是一个。实际上MG品牌，在产品投放，现在我们是在加大节奏，比如在车展我们一次推出了两款新车——全新MG5、MG领航，后面还会有很快的这种产品投放，所以保证让更多的年轻人越来越喜欢MG品牌，而且MG品牌会通过创新给消费者更多的一些个性、新鲜的体验，不光是说我们今天是运动特征，我们支持你改装，自带改装装备，支持你玩一些新东西，我们都会放上去。所以会我们很自信的讲，年轻人会越来越喜欢我们产品。
主持人：对，就像您刚才说的，有的时候年轻人还是喜欢，有一点是特立独行，还有一个特别帅，我觉得咱们这个品牌下面车就真的是特别帅，有时候比如说我出去，然后跟朋友出去，或者比如说我穿的衣服很帅或者包很帅，但是我开这个MG的车，我就觉得我的车就直接很帅了。还有您刚才说跟一个咱们足球游戏合作，我刚才问你有没有联名款是吧？其实就是因为有些其他品牌，以至于我们一些其他比如项目包这种比较高端的奢侈品牌，它也已经跟其他的品牌进行联名，其实很多方向，包括现在很多出去也在往潮牌方向走，可能我们不只是喜欢这一款车，也是希望自己的生活方式能更跟我们的品牌相贴合。
刘景安：我们现在是从营销上来讲更多的会跨界，因为以后这种玩起来联名的东西是其实相对比较多的，像MG还搞过这种集市后备箱集市，有跟很多现在流行的很多互联网的，然后网红都有接触，包括我们讲的时尚品牌足球，还有赛车运动，所以年轻人喜欢的东西我们都会做，我们在方方面面的渗入到我们年轻群体的一个生活的状态当中，其实它是一种生活方式，就是我这个品牌就是在年轻人的生活中，把年轻人自己想象的生活变成现实。
主持人：可以说是成为我们年轻人或年轻心态的一个生活的必需品，是我们的一个想法，对吧？
关于我们除了新产品这一块，我们还了解到MG最新发布了一个新零售体系，我想问一下关于我们新的零售体系的情况和现在进展的是什么样的状态？
刘景安：我们讲新零售其实是另外一个开端。面向新年轻人的话，我的销售模式我觉得也要变。第三代MG6 PHEV是“首款新零售PHEV”，这款车搭载“绿色动力3.0T”动力。为什么说叫绿色动力3.0T？是因为首先它有3.0T的东西，很多人问为什么我们要想用这件事情，就是很多年轻的用户都问我们第三代MG6你有没有2.0T的发动机，但实际上背后他们是要动力，觉得1.5T还不过瘾，所以我们第三代MG6 PHEV的动力水平相当于3.0T，同时它的节油效果又会很好，它是一个把绿色跟动力结合在一起的一款产品，满足国家的环保要求，我觉得这是一个很好的一款选择，在好的产品的基础上，我们觉得我们还要推动新零售，新零售是什么概念？就是我们会更加透明。
更加透明是什么意思？我们总结了叫五D心体验:第一个叫立体感知的体验，就是线上线下要打通，如果你想了解我的产品的话，我线上也给你很多，你注册我的东西，你可以很深入的了解MG的产品。我们还有全时在线了，你可以随时了解我们的产品，我是跟你全时的这种沟通，就像我们用户可以纵向的体验到我们产品的一个内容，对你有关产品的问题，我们随时在线回答，这也是年轻人喜欢的东西，有什么问题可以都可以提问。另外就是上门试驾。
主持人：我觉得特别好，尤其是现在疫情期间我不太方便，我又想体验车，可以给我们提供一个很好的渠道.
刘景安：接下来其实是购车透明，这是什么概念？我们的价格不会去跟你套路，就这个价格，因为年轻人喜欢这个东西，你觉得值就买，不值你就不买，就是这样，我们是相对的比较就是公平公正，反正我就这个价格了。
这其实对厂家也是个挑战，传统的汽车销售是靠跟你议价，而且我们中国人都喜欢砍价，但实际上现在年轻人不想费那么多事，你觉得合适你就买，所以叫购买比较透明。
接下来就是养护透明，就售后服务这个东西，其实我们是比较透明的，所以完全是一个新的模式，这样让消费者自己又不闹心，然后干什么获得信息也很容易，然后你的服务很到位，而且你觉得服务不好，你也可以退出。
我们想做一个新零售的概念，让消费者转变以前对汽车购买的这种这种认知，也跟年轻人互动起来。
主持人：对，像购买这块，比如说我要去买车，我可能刚开始不懂，然后可能会问朋友到处去查，如果我们提供本身就帮他去提供一个线上和线下一个非常非常透明的一个系统，包括中间的售价，还有一个就是后到后面的服务，其实整个对我们个人来说，我好像自己都能搞定这件事情，这就是一个年轻人的态度，年轻人不喜欢说我所有的事都比如说要找父母还是怎么样，我自己能完成了自己完成对不对？
刘景安：这是我们对年轻人理解，感觉就要简单直接，然后清晰明了，然后做好服务。
新零售服务体系，我们现在其实已经在运行了，我们很多用户已经通过这个渠道来购买我们的第三代MG6 PHEV。我现在觉得在街上看到看车都会觉得这车主很有品味的，特别帅。
还是要对车有一定的欣赏，他还真不是说只是相中外表，他肯定是在综合对比了之后，发现这款车不仅是外表好看，其实内在比较符合我对于年轻人的一个车辆的一个定位的。
主持人：对的，谢谢刘总，您一直说年轻人，我们研究下来有一个很重要的东西是年轻人其实有跑车梦的对吧？
刘景安：其实跑车梦是根植在人心里面的一个很重要的东西，就是你要不就是房车，像我可能都希望退休了以后，买个房车出去。
还有跑车梦，其实很多年轻人从小就是这样，所以我们全新MG5开发就是冲着你毕业，你就要有一款能实现一个入门级的跑车的，这个是我们最初的梦想，让你进门你就能体验这个东西，而不是说非得看着跑车，一看我们就只能望而却步了。
北京车展的跑车馆是最热闹的地方，但是离我们离年轻人太远，所以我们品牌就给梦想和现实搭了一个非常好的桥。有体验然后有品味，等到自己经济实力到了之后，就可以入手了。