东风悦达起亚汤跃进：产品好，性价比高，我们还有更优质的客户服务体系

这是一个不断爆发新需求、新创业、新惊喜的时代；这也是一个青春激扬着新技术、新思想、新模式不断变革的时代。

2020年9月26日，第十六届北京国际汽车展览会上，汽场APP特邀东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长汤跃进做客“有More有Young”为主题的专访间，共话车展新车以及用户思维下的新营销、新模式。

以下为采访实录（有删改）：

记者：大家下午好，欢迎大家收看由汽场为您带来的2020北京车展，今天来到我们专访间的是东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长汤跃进，汤本跟我们的网友打个招呼吧。

汤跃进：汽场的网友们，大家下午好。

记者：汤本，我们这次的北京车展，作为全球一个重磅车展，对经销商或者车企的销量都有一个提升信心的作用，东风悦达起亚也推出了凯酷（ALL NEW K5)，那么，我们本届北京车展除了凯酷（ALL NEW K5)以外还带来哪些其他的车型吗？跟我们的网友介绍一下。

汤跃进：本次北京车展在一个金秋时节，还我们了一个国际车展的梦，无论是对提升销量，还是品牌价值，都有非常大的帮助。今天借汽场的活动环节，向各位网友介绍一下东风悦达起亚位于W1馆的展台。

首先是我们的明星车型，在B级车市场非常火爆的凯酷（ALL NEW K5)，凯酷的火爆程度，甚至让不少消费者因为提不到车，等得有些着急了。同时，我们还带来了基于第三代i-GMP平台里开发的另外一款车，它专为年轻家庭设计，是一个时尚、科技、舒适的移动空间，也就是起亚第四代嘉华（Carnival）。这两个同样基于新平台打造的产品，组成了起亚全球车型“双子星”，与全新一代傲跑、KX5等热销车型共同参加北京车展。

所以我们也希望大家周末有时间的话，一定到位于W1馆这个年轻、具有科技范的东风悦达起亚展台看车，同时推荐您去体验、观赏一下我们的凯酷（ALL NEW K5)、起亚第四代嘉华（Carnival）以及我们其他的重要车型，谢谢大家。

记者：刚才汤本也跟我们介绍了本次车展起亚给我们带来很多重磅车型，刚才您也提到了我们的凯酷（ALL NEW K5)它非常受消费者欢迎。然后我们想知道一下这个凯酷（ALL NEW K5)目前的销量如何？然后是否达到您的预期？东风悦达起亚对于凯酷（ALL NEW K5)这款产品有什么的期待？

汤跃进：凯酷（ALL NEW K5)是一款好车，为什么是一款好车？因为无论是从90后所在意的颜值也好，黑科技也好，还是与生活的连接，它每个地方都彰显着对年轻人的理解。由于它很懂年轻人的格，所以才能进年轻人的局，在凯酷（ALL NEW K5)上市的过程中，我们与30个城市进行了广泛的联动，让广大消费者对于这个产品有了一个非常深入的理解。

凯酷（ALL NEW K5)在预售阶段就有定单，且定单超过1万个，在天猫这种新的线上消费模式当中，也算是创造了天猫汽车品类的一个奇迹。

现在凯酷（ALL NEW K5)上市以后，到店、订单都非常多，已经超越我们上市的预定目标。剩下就是幸福的烦恼，由于起亚一直秉持着品质第一，无论是在国内还是在全球，起亚品牌的J.D. POWER成绩一直是遥遥领先，无论是客户的满意度，还是新车质量均名列前茅。所以我们初期两个月的爬坡生产，确实是满足不了现在我们最忠诚的起亚的订车用户，但请放心，我们不仅会加班生产，我们也会对等待交车的用户给予关爱和维护。

记者：起亚第四代嘉华（Carnival）是首次在国内亮相？会不会引入国产，何时在国内上市？

汤跃进：凯酷（ALL NEW K5)是一款真正的全球B级车，不仅凯酷（ALL NEW K5)，我们未来会把更多搭载全球最先进的技术、基于最先进的i-GMP平台打造的最热销车型引入中国。起亚第四代嘉华（Carnival）作为一个全球热销的MPV车型，也是非常适合中国市场，中国的年轻家庭正处于消费升级的关键时刻，大家知道我们现在80后的家庭有两个孩子的特别多，对出行的要求不再是一个工具，而是需要跟生活的链接，去商务化，更多的科技体验，因为我们的孩子也天天生活在这个科技和互联网世界里面。起亚第四代嘉华（Carnival）将会在明年引入中国市场，已经在时间表上面了。

记者：希望我们起亚第四代嘉华（Carnival）尽快来到我们的国内呈现给大家。其实我们很多消费者就认为起亚汽车的产品主要是生产超高性价比的车型，我们随着更多消费者可能是收入或者是消费升级的转变，他们觉得从性价比转变到追求质价比，您是如何理解这种转变的？

汤跃进：性价比永远是一个理解方式的问题。其实所有的车在比较完产品力以后最终的结果都是一个价比。所以我觉得可能在进入90后的市场时，更重要的是一个点叫买得起。90后非常颜控，而且精神性消费为主，所以首先是车好，其次得买得起。在车好和买得起这个基础上，大家可能就认为这是一个年轻人热爱的车，不仅仅是喜欢，必须要热爱。

那热爱靠什么呢？光颜值是不行的，颜值易老也会有审美的疲劳。但是车里面无论是i-GMP平台、CVVD发动机的技术也好，还是我们的百度智能互联系统3.0、娱乐导航和交互系统，再加上L2+ 级自动驾驶体验，这种东西就不是简单的买得起了。过去的一段时间起亚抓住了70后和稍早的80后，主打高颜值，大空间，价格合适就可以了。现在随着90后的入场，起亚不仅要懂年轻人的格，还要入年轻人的局。在给你一个颜值控的同时还给你黑科技，从车的本身来讲，那绝对就是好车。起亚秉持在全球化视角下对年轻人的理解，一定要让你买得起。不会再提倡最便宜的，东风悦达起亚也不会再推出10万块钱以下的新车型，这是早上已经宣布了的未来竞争战略。

所以我们更多的会把最新的技术，最好的体验、跟生活以及生活方式的链接，带到用户身边。汽车本身的硬核技术加上互联网和生活化的连接方式，我认为起亚在未来的十年内，随着一款一款的全球战略性车型进入中国市场，一定会成为中国年轻人心目中青睐的品牌。