32天，长安马自达如何让人记住“跑旅小红椒”？

提到长安马自达CX-30，我们可以用几个关键词来概括这款产品的核心卖点。即：“跑旅美学”、“魂动设计”“用料实在”“同级最大空间”“创驰蓝天技术”“GVC PLUS”等。

虽然这些核心卖点的字符加起来只有不过30字，但要想让消费者记住一款新产品，甚至认知跑旅SUV这样一个市场上从未有过的新品类，并不是一件容易的事。

因为人们擅于遗忘。

假设你刚刚完成信息接收和记忆后的记忆量是100，20分钟后，它只剩下了58.2；60分钟后，数字下降到44.2；一天后，人们能够记忆的内容信息量大约只剩下33.7。

面对人们的善忘，长安马自达如何完成这个挑战性的任务？

克服“艾宾浩斯遗忘曲线”

我们在前面提到记忆数字衰退，就是1885年德国心理学家艾宾浩斯提出了一条著名的遗忘曲线，它反映了人们记忆的保持和遗忘与时间存在一定的函数关系。

因此，如果想要让人们对产品的卖点信息印象深刻，就要找到这条曲线的弱点，然后加以利用，去克服它。

在这条遗忘曲线中，遗忘的速度一般都是先快后慢，因此，这就要求在传递产品信息时，在第一次触达消费者后，往往还需要在短时间内让这些信息反复出现，并触达消费者。

于是，我们看到了长安马自达CX-30启动了一场不断去拉长记忆的上市之旅。

4月26日，从早上8:08到晚上20:08，一场勒芒式的“长马12时”直播活动率先开启。

长安马自达的高管们纷纷亮相，与长安马自达的老车主们试驾CX-30，详细的介绍了CX-30的各种细节与设计理念，并不断通过与媒体和车主的交流互动，在拉近品牌与用户距离的同时，又将产品信息以一种持续的状态输入到消费者的记忆中。

如果你以为12小时的直播就是结束，那你显然忽略了遗忘曲线的威力。

因为人们遗忘的速度从一天到一个月，仍然呈加速下降的趋势，而在一个月后，如果人们还能够记起一些什么，那么它的遗忘速度才会大大减弱，也就是说它在消费者的记忆中真正占据了一席之地。

于是，在12小时直播结束的第二天，长安马自达又推出了“30说”直播节目，完美接档“长马12时”。

在这场长达30天的直播中，长安马自达的高管、总监、技术天团再次轮番上阵，从行业、产品、设计、技术、营销等诸多层面，为消费者带来更加清晰的产品内幕。

当然，持续一个月的持续信息轰炸，也会如曲线的走势一般，也人们更难忘记CX-30这样一款产品。

甚至是最后的上市发布会，长安马自达也一改一场发布会的传统模式，以“3+1”的预热+上市形式，拉长消费者的认知和记忆。

对于车企来说，漫长的预热周期和不断需要产生的信息输出可能看似任务繁重，但让消费者在购车时能够想起自己，将产品列入待选名单，这却是当下激烈的汽车市场中，迈出成功营销的重要一步。

打造内外记忆CP

克服了“艾宾浩斯遗忘曲线”，解决了人们善忘的问题，另一个问题时如何增强人们的记忆力。

在心理学中，人们习惯将记忆分为内隐记忆和外显记忆。

内隐记忆是试图让人们对产品产生自发联想，而显性记忆一般是受到自己经验或者某种喜爱事物的影响，对产品产生更多的好感。

在内隐记忆角色的塑造上，长安马自达巧用了一位马自达粉丝对CX-30脱口而出的昵称“小红椒”。

提到小红椒，映入人们眼帘的画面一定是“热辣”“性格张扬”“精致”“身材修长”的这些形象。

而这样的联想和“小红椒”迅速火遍马粉圈，恰恰要得益于长安马自达旗下CX-30删繁就简的混动2.0设计。

魂动2.0的设计哲学不仅让马自达CX-30在跑旅SUV的跨界造型上进一步呈现出细腻的美感，车身侧面能够同时映射出天空与地面的光影变幻，“穹影曲面”因此得名。

同时，车内沿用了“减法美学”理念，所有元素均以驾驶者为中心布局，从中控台采用的全新质感底纹到前后排座椅的缝线工艺，车内的每一处细节，都映现出精致、不失空间感的造型。

也正是这样的汽车造型设计与小红椒这样一个大家日常认识中的普通形象相结合，而爆发出的广泛联想，催生了在抖音平台上一个名为“热辣出道小红椒”的热门话题，包括一栗莎子在内的数百位抖音网红都在第一时间参与话题并发表作品，收获了688万次的播放，炫酷的模板下载量高达21.6万次。

在外显记忆的角色塑造上，长安马自达则以《青春环游记》以及代言人范丞丞的植入模式完成了构建。

一方面，长安马自达CX-30以这档以游艺为主要形式的综艺节目，不断露出来强化跑旅SUV的定位；另一方面，以范丞丞为代言人，也吸引了更多年轻95后消费者的关注。

可以说，无论是“小红椒”的引人联想，还是针对“后浪”“Z世代”们的品牌和情感植入，长安马自达在32天内，以全新的视角和尝试，让人们重新认识了一个“不断打破常规，不断进化”的马自达形象，也让“小红椒”跑旅SUV CX-30和它的卖点慢慢在消费者心里种了草。