战疫情|免除部分考核 比亚迪多措并举解压经销商
2020-02
面对疫情,在捐赠1000万元爱心资金和采购100万疫情防控物资N95口罩驰援国内医疗及防控物资保障后,为最大程度保障保障经销商的利益,确保经销商在疫情期间的平稳过渡,比亚迪在第一时间对全国商家通知发布了《比亚迪汽车品牌致全体经销商伙伴的一封信》,第一时间对全国商家发布了保障政策措施,在防疫特殊时期对全国经销商给予的支持和指导。内容包含了提车节奏、营销指导、政策考核、售后支持、物流保障等多方面内容。
售前方面,2月份经销商可根据销量情况自主规划提车节奏。利用线上资源,宣传及预防。确保安全的情况下,提供线下免费消毒、优惠更换、预约上门等服务。全国经销商WES一季度1-2月份免考核,取消服务质量考核或复检延期等。
售后方面,免除服务商第一季度备件订购目标考核。给予索赔延期、提升效率等支持。线上值班技术工程师,技术督导24小时响应。物流:满足中央政府物流要求,第一时间向商家提供备件。2月份整车物流优先协调公路资源,鼓励就近商家自提并给予补贴。