丰田质量可靠的口碑，被凯美瑞“推翻”了

丰田因质量稳定可靠，而受到国内消费者的追捧。随着丰田稳定可靠口碑在消费者中间的传播，丰田已近乎被日粉“神话”，于是也就有了“开不烂的丰田”之说。但今年以来频繁遭到消费者投诉的凯美瑞，将丰田这一口碑近乎“推翻”了。

虽然说凯美瑞在中级车市场虽与销量冠军无缘，但其市场表现也是可圈可点。2019年1-11月份凯美瑞累计销量达16.91万辆，位居中级车销量排行榜的第三位，仅次于雅阁与帕萨特。而且值得一提的是，凯美瑞并非像帕萨特一样以价换量，而是价量“双丰收”。凯美瑞一直以来都保持了坚挺的价格，而且1-11月份销量同比增长14.3%，在车市整体下滑的情况，凯美瑞实现逆势增长实属不易。

虽然在2018年凯美瑞遭遇了“泥浆门”事件，而且随着事件的发酵，凯美瑞遭遇了很多车主的投诉与维权。但轰轰烈烈的“泥浆门”事件并未对凯美瑞的销量造成不利的影响，而且在事发当月凯美瑞销量竟然不减反增。如果说在“泥浆门”事件上，凯美瑞比较幸运。但今年以来凯美瑞频繁因质量问题遭到车主的投诉，却“打脸”以品质稳定可靠为优势的丰田。

日前，据一位凯美瑞车主反馈，2019款凯美瑞存在发动机异响，声音就像拖拉机的问题，而且过坑洼路，车内异响，换挡顿挫，让人感觉很不舒服。而且车主还表示，车辆简配严重，新车6个月真皮座椅起皱变形，底盘声大而且杂。

还有另外一位凯美瑞的车主反应，2.0L凯美瑞新车刚买回来就发现，路边只要有石子底盘里就能传出格拉格拉的声音，底盘隔音几乎没有，而且座椅比较硬，坐着很不舒服。

此外，凯美瑞还因变速箱顿挫、异响，发动机启停系统故障，制动异响、ABS故障，玻璃开裂等问题而遭消费者投诉。而且据车质网显示，凯美瑞在11月份位居投诉销量比排行榜的第十一位，11月份共获投诉量58起。

而且本来以做工出色著称的凯美瑞，现在也无法得到信赖。有车主反馈，购买的凯美如新车刚开了600多公里，在高速上发现主驾驶门缝严重漏风。而且玻璃升降按钮及开门扳手处也明显漏风。车外温度差不多13度左右，车内暖风开到28度，驾驶一个小时，身上出汗，但左膝盖冷得受不了。

虽然凯美瑞销量还未因明显的质量问题而受到影响，但随着问题愈发凸显，凯美瑞不仅打脸丰田品质，而且势必将造成其销量的下滑。

写在最后

随着新一代迈腾等新车的上市，凯美瑞本来就不稳固的市场地位将再度受到威胁，再加上频频因质量问题遭消费者投诉，凯美瑞最为依赖的口碑也将受到影响。并且，在丰田“傲慢”的姿态下，凯美瑞一旦口碑受到影响，未来或很难再达到目前的销量水准。

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