全球聚焦雪佛兰之夜 品牌与用户如何拉近距离
改革开放40年来,中国汽车产业快速崛起,产销量位居全球第一,成为我国国民经济的一大支柱。中国汽车产业的发展历程分为四个阶段:从无到有(1978—1994)、从小到大(1994—2004)、战略转移(2004—2018)、由大变强(2018—)。这40年,中国汽车产业经历了在开放中融合,在融合中崛起,在崛起中竞争,在竞争中成熟的发展历程。随着时间的推移，汽车走入千家万户，有时候经常会听到大家说一句话“有车真方便”。
一个品牌，如何与用户拉近距离呢？首先，就是消费者进店看车、选车时，销售的专业讲解。其次，成为客户后，完好的售后保障体系。最后，那就是品牌自身所拥有的历史与文化积淀。
11月9日，雪佛兰品牌举行了一场特殊且有意义的活动——雪佛兰品牌之夜。在收到邀请后，其实麦扣儿根据活动地点，心生疑问，品牌之夜，活动地点在4S店？这到底是什么情况？但，到达活动地点后，心中的疑问全部被消除。作为雪佛兰车主，品牌的售前售后其实我都有所了解，但品牌的文化以及品牌对公益的支持，是我对雪佛兰品牌了解的空白之处。借这次活动，对雪佛兰品牌更加的了解。
售前、售后 服务为你
首先我们先来说说前端，用户在进入4S店后，销售对用户的热情欢迎还是会让人欣慰，特别是在与销售的对话后，销售对用户的需求做了进一步了解，从而进行车型的推荐。试想一下，如果您现在正在选车，到店后销售对您不理不睬，您会作何感想？如果是我，我会选择转身离开。但在售前阶段，雪佛兰的销售顾问做的还是非常好的，能够做到及时接待，准确了解客户需求。
买车之后，客户会再次与品牌发生接触，则是在维修、保养阶段。来到雪佛兰的售后车间，我们可以看到干净整洁的车间，专业的技师，以及多达上百种的专业专用的维修工具。特别是在售后阶段，雪佛兰不光是售后专业技师为车主解决维修问题，更有上汽通用厂家的工程师在后台为车辆提供维修方案，让车主完全放心。
在现场，麦扣儿在参观雪佛兰售前售后的环境时还碰到了“雪粉团”的成员，这位“雪粉团”资深会员表示，他的车一直在店内进行保养，平时只能通过监控看到自己车保养过程，这也是他第一次进入售后车间，他对于这样的工作环境表示肯定，同时也对雪佛兰品牌的售前、售后的服务态度给予极大的赞赏。在日常生活中，他也会向身边的朋友推荐成为雪佛兰的车主，一同享受高品质的服务。
文化及公益 雪佛兰一直关注
接下来，让我们聊聊雪佛兰品牌的文化及支持的公益事业。2017年4月7日实力中型SUV雪佛兰探界者的发布会上，雪佛兰品牌正式宣布其成为Discovery探索频道官方合作伙伴。
在当晚的发布会上，Discovery探索频道的三位摄像大师——安迪?卡萨格兰德、索菲?达灵顿和芒戈齐齐亮相，共同见证雪佛兰新一代Equinox探界者的震撼驾临。在野外探索车型大片中，Equinox探界者陪伴三位顶级摄像大师自如应对各种挑战，这位有实力的“坚强后盾”让他们成为更有实力的人。除了三位摄像大师倾情加盟车型大片外，Discovery探索频道更将参与雪佛兰“最美中国行”自驾活动，共同探索最美中国。
在公益事业方面，雪佛兰·红粉笔教育计划走过了14年光景，已经与超过1000名来自全国各地的志愿者们走进全国29个省、市的101所乡村小学，为33000多名乡村儿童带去了素质教育课程，传递着爱与希望。
了解中国市场 为中国消费者升级云服务
说了售前、售后以及品牌文化，接下来我们再来说说雪佛兰未来的发展。2019年，我们先后评测了雪佛兰迈锐宝XL、雪佛兰创酷、雪佛兰创界，在品牌之夜现场，雪佛兰也向世人展示了未来即将上市的雪佛兰开拓者以及雪佛兰旗下首款纯电动车型畅巡。
雪佛兰开拓者以先导概念版SUV FNR-CarryAll为原型打造，完美结合“高性能”和“全功能”双元设计内涵，充分展现雪佛兰SUV家族的未来设计趋势。近5米的大体量车身轻松营造7座宽绰空间。细节方面，雪佛兰开拓者前脸造型硬朗有力，创新运用分体式大灯设计，并在车头车尾全部配备LED光源，加上动感十足的双排气尾管，尽显美式SUV豪迈气度。作为雪佛兰全功能和高性能实力的集中体现，雪佛兰开拓者将提供霸气的RS系列和时尚的Redline尚·红系列双版本车型，进一步满足中国消费者多样化的个性用车需求。
作为雪佛兰首款纯电城际轿跑，畅巡依托通用汽车全球深厚的新能源技术积淀进行正向开发，采用源自雪佛兰FNR-X概念车的运动轿跑造型，以行业领先的动力电池技术、与通用汽车全球一致的质量技术标准打造高效可靠的纯电驱动系统，并搭载最新智能互联科技，提供高效、便捷、环保的绿色出行体验。畅巡在外观造型上拥有强烈的科技运动风格，其搭载的最新一代MyLink+智联系统可提供虚拟钥匙、远程操控、智能语音识别等功能，同时，畅巡还拥有410公里的超长续航里程，电驱系统稳定可靠。这款纯电城际轿跑将以其先进的电动化、智能化为人们的日常出行带来新选择。
未来，雪佛兰品牌将基于现有上汽通用汽车“7S模块化服务体系”的创新实践，着力打造更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能，进一步提升“贴心、愉悦、专业、可靠”的服务体验。同时，在品牌文化方面，将多方位持续深化发展，在娱乐、体育及公益平台与上海迪士尼、曼联、雪佛兰?红粉笔教育计划、iG战队等多个文化平台强强联手，并继续打造“直通NASCAR挑战赛”让消费者带均可了解纯正美式赛车文化。与DISCOVERY探索频道联合举办“2019 DC 24 HOURS SUV驾训体验营”。还会借助与魅影舞剧、天地音乐节、中国大学生创意节的跨界合作进一步强化了与消费者的情感共鸣。
在科技方面，雪佛兰搭载通用汽车Smart Propulsion智驱科技加持的高效驱动系统，在提供全工况下“最优动力输出”的同时，全面满足“国六”排放标准，更为全系产品提供发动机、变速箱等动力总成主要零部件8年或16万公里原厂质保服务。随着上汽通用汽车全新一代车联系统迭代升级，雪佛兰将为车主提供每年100G免费4G车载应用流量，让雪佛兰的“第二引擎”更好的服务消费者，为消费者提供更加便利的出行服务。
总结：
雪佛兰以实用为上的科技智能不断为消费者带去更领先、更安全的出行体验。凭借对当今中国年轻消费群体多元化、个性化用车需求的敏锐洞察，依托通用汽车全球优势资源和上汽通用汽车体系实力，雪佛兰将在出行领域不断探索，深耕细作，以“服务、文化、科技、产品”的全新实力，为消费者提供富有乐趣、高品质的驾乘体验。
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