都9012年了,汽车养护不必再这么麻烦
在大部分车主的惯性思维里,为爱车做养护首选一定是4S店。但随着汽车保有量的激增,而各大汽车品牌在售后服务建构上的滞后,致使预约难、排长队、耗时长,且价格偏高等等,引发越来越多车主的抱怨。
如果连汽车养护都要成为“柴米油盐”之外的日常负担,迫使我们不断在4S店的路上奔忙,无论从时间还是精力上都不划算。
当然,也有例外。也有一些车主选择“小维修厂”,甚至“路边摊”“将就”日常保养,因为这种操作具有保养时间短、价格相对便宜、流程简单等优点;但弊端是,这类维修厂在工艺流程粗糙、配件品质良莠不齐等。
对于爱车养护问题,广大车主最看重的是什么?便宜快捷!
所以,问题来了:到底有没有养护工艺值得信赖、配件品质有保障,同时价格又亲民的第三种汽车养护方式呢?
答案是:有——途虎养车!且就在你身边。
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13000多家门店,让养车像吃火锅一样简单
“原厂正品,才是大写的正;专业技师,才配大写的赞……养车,我信赖途虎。”因为段奕宏的这句广告语,才让大众见识了真正的“实力派”。
而这波吸引人的操作正是来自途虎养车在CCTV综合频道的大手笔。除了这种“大手笔”外,从手机App、电梯视频、车身招贴等媒介,都可以看到途虎的形象宣传。
在途虎所关注的这片蓝海——汽车后市场,包括大/小保养、换轮胎、换机油、爱车美容、配件更换等关于爱车养护的所有问题,都可以在途虎得到一站式解决。
由一而二。一直以来,深谙电商模式的途虎非常注重用户黏性,因此,在重庆这个40℃的火热天气里,途虎借助“重庆火锅+”的概念玩起了跨界:邀请数百名车主与未来车主烫火锅。从现场所传递出来的氛围看,这不像“营销”,倒更像是一次车友聚会或者邻里社交,温暖而简单。
作为中国领先的汽车养护服务品牌,途虎所倡导的“你的邻居都在途虎养车”不仅仅是一句空口号而已。目前,途虎养车在重庆已开设33家工场店(全国拥有13000多家合作安装门店和超过1000家工场店),随着用户数量和黏性的增加,“虎式服务”已深度融入车主生活中,让车主爱车养护变得像吃火锅一样简单。
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比4S店更灵活便捷的电商模式
相比传统4S店,途虎养车拥有更灵活便捷的电商模式优势,通过“线上预约+线下安装”方式,实现“多快好省”的途虎模式。
在途虎平台上,车主可以找到一切养护的相关产品。通过途虎(官网、APP、微信小程序、400电话)订购商品、预约服务门店,尔后商品将如期送达门店,车主按照预约时间直接前往完成服务。这种方式不仅为车主节约了选购成本,也大大节约了车主的养护时间。对比传统的维修店,途虎的“正品专业”,才是广大车主的贴心管家。
也许有人会对产品品质有所质疑,有质疑是对的,但为车主消除质疑也是途虎一直以来的坚持。从途虎官网上可以看到这样一句话:途虎上每一件商品,都有确保其正品行货的保险背书,为用户的养车服务保驾护航。这不是一句空话,相信体验过的车主都有所体会。
如今,随着越来越多资本向汽车后市场聚集,车主享受身边的一站式养护,或许正在成为新的刚需。而相较低门槛、参差不齐的爱车养护标准,只有用标准化的服务打动消费者,才能最终产生用户黏性,形成口碑效应,顺理成章地切走汽车后市场的这块“大蛋糕”。
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