网约车加收“空调费”,不给钱连窗户都不让开!滴滴:我无权干涉
网约车的出现极大的便利了我们的生活,过去在路边焦急等待的场景大大被减少,而且它不仅方便了普通乘客,还给很多人创造了新的就业环境,无论是全职的,还是下班至于兼职的,都能凭自己的付出得到相应的回报,可谓是互利互赢。不过随着网约车的发展,也爆发了很多问题,其中司机和乘客的问题最为棘手。
近期正处于一年中最热的一段时间,出门在外恨不得搬着空调出行,而坐车时更是离不开空调的“续命”。可是前天在天津就发生了这么一起“奇怪事”,小陈临时出门办事,在滴滴上约了个车,一上车他就发现司机把原本开着的空调关掉了,他万分不解便询问司机,司机表示,现在行业不景气,如果想开空调的话,需要多支付10元钱作为“附加费用”,这让小陈非常气愤,他随机表示“不开空调也行,你把窗户打开”。
没想到这样的请求也被司机拒绝,司机称,现在天气炎热,他车速快开了窗户反而会让车内更加闷热,还不利于司机的身体健康,总之就是用一切理由进行搪塞。长达30分钟的路程让小陈非常难受,由于过于闷热加上上车前喝了一些酸奶,小陈甚至开始晕车,这也成为了他近些年最糟糕的一次乘车体验。
小陈告诉记者,这已经不是他第一次遇到这种情况,司机没拉乘客时明明开着空调,只要接到人就故意关掉,为的就是多收钱,而他根本没听说过开空调还要收钱的道理。随后记者进行了简单的调查了解,不少车主也表达了他们的苦衷,他们表示现在滴滴的抽成越来越高,而夏天开着空调又非常费油,一个月下来光开空调的钱至少就要1500元左右,他们只能出此下策,不然这网约车真的是没必要开下去了。
小陈也在当天联系了滴滴的客服人员,当时客服表示,这种事情没有明文规定,虽然有些不妥但是也不能就一定说是错误的,乘客应该和司机进行沟通和协商,他们也没有权利干涉。不过随后在记者联系到客服后,则听到了不一样的声音,客服表示,这种行为属于违规加收额外费用,是不被允许的,乘客遇到这种情况可以进行投诉。
网友朋友们,你们如何看待这件事呢?
"'