五月份汽车投诉榜单新鲜出炉,这几辆车成为了常驻嘉宾
2019-06
时光荏苒,岁月如梭,转眼间2019年已经近半,那么,在这上半年中,您当初定的目标车型,现在买到手了吗?在国内的汽车市场上,整体的汽车车型销量呈下滑趋势,但售后的投诉问题,丝毫没有减少。
据统计,5月份收到车主有效投诉6589宗,投诉量同比上涨21%。分品牌来看,自主品牌的投诉占比为45%,合资品牌的投诉占比达到53%。其中,美系品牌占比17%,德系占12%,日系品牌则占10%,法系占7%。其中投诉量最大的三款车型分别是标致408、沃尔沃XC60和别克英朗。
标志408在投诉榜单上的地位,就和哈弗H6在销售榜单的位置雷同,一般人轻易无法撼动,已经连续好几个月登顶榜首了,原本销量并不算多,投诉率还那么高,也是十分神奇的事情。标致408被广大车主投诉的典型问题有:轮胎开裂、减震器异响、烧机油等,总体问题还比较多。
提及沃尔沃,大伙首先想到的就是安全可靠,在上月出现在了投诉榜单亚军的位置实属不该,辜负了消费者对沃尔沃的信任。XC60是沃尔沃在华销量最好的车型,但是因为,该车在怠速、行车均有低频共振,导致耳鸣头晕头痛,让车主极其不舒服,怠速运转时,前排出现压迫耳朵的声音,热车更严重,长时间驾驶,驾驶员出现头晕、耳疼、想呕吐的现象。同时在行车27km/h左右,车身有明显的晃动,严重影响行车质感。
其次就是英朗车型,问题主要集中在发动机漏油,和转向异响上,因这些问题投诉的时间,也已经持续了一年左右了,但到目前为止,厂家未就该问题发布相关情况说明,用户普遍反馈问题未得到解决。
真正评价一辆车的好坏,不止要看他销量如何,更要看他的故障率怎样。车型上榜或许不能说明其质量与其他车型相比有所欠缺,但既然有消费者反馈此类问题,而且频繁发生,而作为厂家应该予以重视,并调查解决相应问题,这样才能树立起良好的口碑。
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