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888台探歌十秒被抢光!为了让汽车生活更简单 一汽-大众做了全新努力

来源:汽场
作者:赵世超
2018-07

 

电商已经走进千家万户,电商的出现,不仅让消费变得异常简单,而且为厂家提供了全新的流量入口。电商无处不在,已悄然进入汽车行业。

 

世界是你们的也是我们的,但归根结底还是年轻人的,所有的车企都想通过年轻人的消费习惯,利用现有成熟的销售渠道,将线上和线下打通、融合,进而实现品牌年轻化、互联化、数字化升级。

 

一汽-大众率先付诸行动。720日,其官方电商平台正式上线。该商城不仅包含整车销售、原装附件、预约保养、购车金融等基本购车业务,更是涵盖了个性化定制、二手车业务、会员+等服务。

 

 

根据官方信息显示,一汽-大众品牌首款SUV T-ROC探歌限量版(预售18.5万元)在电商平台上小试牛刀,888辆新车在10秒内全部被抢购一空。未来,官方电商平台还将开展更多异业合作,并融入车联网及移动出行业态,让用户享受车生活带来的简单与便捷。

 

 

正如一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌所说,“目前,一汽-大众已经在研发、生产、制造等方面进行了一系列数字化变革,而销售渠道上的数字化升级则是打造属于自己的电商平台,这不仅是实现销售渠道数字化升级所迈出的重要一步,更将全面满足年轻消费者的数字化需求。”

 

从需求出发 全面考虑到消费者的消费场景

 

相比较服装、视频、电子产品等,“网购”汽车整车发展却非常缓慢,其背后主要原因是汽车是低频消费的大件产品,与高频消费的小件产品格格不入。比如,汽车产品质量如何保障、购车手续太过繁琐,新车没有快递上门的必要以及售后问题如何解决。

 

 

一汽-大众要做的就是充分主机厂的优势,以消费者的需求为导向,覆盖用户“看、选、买、用、卖”全部消费场景,全面做好用户全生命周期管理。

 

他们将官方电商平台打造为客户“全生命周期一站式服务平台”,让消费者的汽车生活更加简单。可以概括为选简单、购简单、享简单和用简单。

 

1.选简单,一汽-大众官方电商平台内提供权威透明的官方信息、精准的产品索引,通过用户行为大数据,以智能化推荐为用户提供最佳选择。此外,为满足消费者的个性化需求,官方平台内还提供T-ROC探歌C2M个性化定制产品的服务,11种颜色,36个选配项目,累计5298种搭配供用户选择;并实现用户对生产、物流过程实时全程可视化,OTD交付周期仅需45天。

 

2.购简单,一汽-大众电商结合腾讯云AI开放平台和一汽金融风控模型提供在线授信、金融服务等功能,通过线上前置金融购车交易流程,客户只需线上输入15个字段,5分钟内就能给出用户授信额度,直接线下购车,大幅优化用户的购买过程,提升用户体验;二手车版块除常规的买、卖、置换功能外,官方电商平台还创新的提出C2B竞价模式,用户卖车,经销商参与竞拍,用户可以在线上实现更简单便捷的卖车及置换服务。

 

3.享简单,为了保证用户体验一致,官方电商平台将与会员体系打通,电商账号和会员账号统一,实现线上线下积分同步,用户只需注册官方电商平台,即可享受到一汽-大众的会员服务;同时官方电商将开展多种形式的专属活动提升用户个性化体验。值得一提的是,

 

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