奔驰女车主维权后续：不接受退钱，如欺诈消费请假一赔三
4月13日，北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明。奔驰方面表示，已经派专门工作小组前往西安将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
14日，西安奔驰女车主家属接受采访时表示，工商局回复的是两到三天内出结果。目前，奔驰方急于把钱退给他们，但他们不接受。如鉴定结果是使用不当，他们自己掏钱修;如检测出该车出厂前就是问题车，则要4S店按国家规定假一赔三。
“在鉴定书出来之前，你把钱退给我，我现在是不要的，因为显得是我硬讹你的钱，假如说这个车的鉴定报告(表明)，是因为我的使用问题造成发动机漏油，哪怕我开了一米，开了一米是我的责任，那OK，换发动机维修费什么的我们自己再掏钱。但是如果鉴定你们这个东西(车辆)出厂之前，就属于问题车，欺诈消费者的话，那么你们按照国家的规定假一赔三。”奔驰女车主家属徐先生表示。
近日，陕西西安的刘女士(化名)在西安利之星奔驰4S店花66万买了一辆新奔驰，可车还没开出门就发现发动机漏油。而店方给出的答复是三包范围内，可更换发动机。随后，一段刘女士坐在奔驰车上在奔驰4S店哭诉维权的视频在网络上曝光，引众多网友热议。
西安利之星发布虚假官方消息
4月11日西安利之星就发布了一条官方消息，消息称：西安利之星已经与事发女车主达成友好共识，与客户消除了误解。但在4月12日采访当天，女车主表述到：“至今未收到奔驰官方和西安利之星官方的一点回应”。带着种种的疑问，女车主就在4月13日与相关政府部门人员、奔驰总部工作人员和西安利之星的负责人展开了一场约谈。
语音一开始，西安利之星总经理刘某就表现出一副自己也是无辜受害者的嘴脸，还解析说到为什么一直不出现的原因，又德国产品发布会、又北京总部开会，给人一种高大上和我真的真的好忙的感觉。还说到她已经在事情一开始就一直关注和解决这件事情，对于网络疯狂传播这件事自己也很意外，说了一大堆不着调的废话。
说到这，女车主就坐不住了，这哪是来道歉的，这明显是来“甩锅”的，现在的电话能随时打到地球任何一个角落，然而事发后多天女车主都无法得到对方的联系方式，也没有人主动联系自己，就开始回怼西安利之星总经理。女车主犀利的语言、清晰的思路，怼到西安利之星总经理刘某哑口无言，真的是大快人心。
断章取义“三包”
西安利之星强调他们一直在履行“三包”，但他们只提对他们有利的条款(换发动机)，对消费者有利的毛都不提。根据录音我们可以知道，西安利之星根本就没有履行“三包”中：车辆出现质量问题要维修，4S店要为消费者提供免费用车。你要知道，政府提出的“三包”政策是用来保障消费者，不是被你们断章取义来坑我们消费者的。
据媒体资料显示，原来西安利之星一直就背负骂名，从2014年起就有多起因买卖合同问题而产生的法律纠纷案件，经过这么多消费者的投诉维权，直至本次事件发生西安利之星依然死性不改。
事件曝光后，西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。同时，车主同时提出八点诉求：
1、调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;
2、车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质;
3、没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权;
4、调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
5、规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质;
6、奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;
7、对个人精神方面的损害给予补偿;
8、对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。