奔驰新车没开就坏,4S店耍流氓,女研究生被迫变泼妇
在每一年的车辆、品牌故障率中,奔驰品牌和其旗下车型出现故障的几率相对来说比较低,并且在投诉量上也相对较少。在全球品牌故障率中,奔驰每119辆奔驰会出现1辆发动机故障,故障率只有0.84%,排在所有品牌的第三位。
虽然奔驰每119辆奔驰才会出现1辆发动机故障,故障率很低,但也说明了在每119位购买奔驰的人中,就会有一位“幸运儿”买到发动机故障的车型。而这位“幸运儿”正好是出现在了中国的西安,并且这位“幸运儿”不满4S店给出的解决方案,从一位文质彬彬的女研究生形象被迫变成泼妇形象大闹4S店。具体是发生了什么呢?车行哥带大家来看看。
此事件就发生了今日,网上流传了3段视频,在视频中可以看到,有一位女子坐在奔驰的发动机盖上大声痛斥4S店的店员,或许开始大家觉得,可能就是一个无力取闹的泼妇罢了,但是真相往往是相反的。
根据3段视频中女子的叙述,简要的概括起来便是,该女子在的奔驰购买了一辆车(根据猜测,应该是一辆奔驰E级),提车的当天车都还没有开出4S就发现车辆的发动机漏油,该女士便要求4S店给个说法,而4S店给出的第一个说法是退款,该女士很爽快的答应了。过了几天,4S店跟该女士说退款比较麻烦(因为部分贷款),建议更改解决方案换一台新车,对于换车该女士也爽快的答应了。
但是事情还没完,又过了几天,4S店又给电话该女士说,换车也麻烦,要不给你补偿吧(具体怎么补偿视频没有说明),而这一次该女士也答应了。不过又过2天,4S店再次来电话谁,补偿方案不行呢,我们按照国家三包的规定给你换发动机吧。这前前后后从提车发现问题到说换发动机消耗了15天时间,想必对于大多数人来说,耐性也被消耗的差不多了。
说要换发动机,该女士当然是不肯的,该女士表示第一,发动机换了,以后二手谁还要?还值钱吗?第二,车都没有开出4S店怎么就按三包规定算呢?这不是在欺负人,耍流氓吗?期间,该女士也给过电话奔驰官方,官方也表示按照国家三包规定。所以,到最后该女士不得不得放下身段,变成泼妇大闹4S店。
不过,在这样一闹之后,4S店也是“心软”了,最后给出的解决方案是给该女士退款。
虽然事情最后得到了比较好的结果,但是最后的最后,车行哥还是要提醒一下各位准车主,在提车的时候一定要检查一下车辆的各方面,不要开心过头忘记检查,一旦出了4S店,那解决起来就很麻烦了,套路那可是一套接着一套的。