第401家智慧4S店北京开业，捷途剑指15万辆年销目标

捷途的“速度”神话仍在继续。4月8日晚，奇瑞控股捷途第401家一级智慧4S店在北京开业，标志着捷途一级渠道规模正式突破400家，实现地市91.4%的覆盖。预计今年8月底，捷途将在全国范围内基本实现50公里购车用车圈。

在仪式现场，奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语表示，捷途深谙“渠道为王，终端制胜”的道理，自产品序列发布以来，便以追赶者的姿态一路提速、开拓布局，仅12个月时间网络建设规模超越预期，实现渠道广覆盖和市场深耕。

奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语

基于横广纵深的渠道网络，捷途营销中心总经理李学用先生指出，捷途将从触点、体验、分享三个维度推进新营销模式的发展。

一方面，以展厅为平台，做好线上、线下全渠道运营，全面掌握用户触点；另一方面，基于大数据技术快速收集并反馈用户数据，精准指导产品研发、营销、服务等端口，为用户带来愉悦体验；此外，捷途联合权威舆论阵地、垂直媒体旅游资讯、自驾游协会、增值异业联盟、省级资源联盟等共同实现“旅行+”生态圈不断升级，为用户创造惊喜，分享更多的快乐、体验与权益。

据李学用透露，2019年捷途将基于“旅行+”战略、客户体验、智慧渠道、新零售等，实现“捷途速度”再加速，力破15万辆目标。

捷途营销中心总经理 李学用

活动现场，进行了一级智慧4S店授牌仪式，北京瑞之捷智慧店总经理李东远激动地说：“捷途良好的市场表现，让我对未来充满信心，我会积极响应公司号召，坚定地遵循捷途渠道建设标准和要求，与捷途一起，为共同的事业奋斗，开启全新的品质服务时代，为用户创造更好的体验。”

据了解，相比于传统的4S店，捷途主打的“智慧”4S店，主要是通过包括智能对话机器人、VR可穿戴设备等一系列的智能化和人性化科技装备，确保每一位进店看车的客户，都能拥有较为一致及科学合理的看车购车经历，进而大大提升用户购车体验和品牌好感度。

举个简单的例子，消费者去传统的汽车4S店看车购车，第一时间上前引导和讲解的是店里的销售人员，但由于每个销售的专业知识储备和职业素养不尽相同，很难保证消费者进店后所享受到的服务体验科学且一致。尤其是一些急功近利的销售，经常会为了冲个人业绩以各种“套路”误导消费者。

智能迎宾机器人

为了解决消费者在进店看车购车过程中的这一巨大痛点，捷途“智慧”4S店会在店内专门配备智能机器人，顾客进店看车过程中关于车辆相关的几乎所有基本信息，都可以直接通过“人机对话”的形式询问机器人，然后从中获取非常准确全面的答案。

实际上，这种智能机器人的存在，不仅极大程度上确保了顾客看车过程中所需信息的准确性和一致性，很多时候也能有效避免现实生活中，人与人之间打交道的尴尬。试想，很多时候消费者进到4S店内，一开始只是想自己随意看看，但往往传统4S店里立马会有销售人员上前拼命地争当讲解员的推销员，销售人员的过于“热情”通常反而让人没有继续好好看车的欲望了。

由此可见，相比于传统的汽车4S店而言，捷途“智慧”4S店更加能够吸引顾客驻足。据悉目前包括智能迎宾机器人、VR/AR 体验、直播工厂、小程序互动等在内的智慧渠道功能设计已完成，并进入数据化应用阶段。

当然需要指出的是，再强大的销售网络，也离不开过硬的产品作支撑。2018年，凭借X70、X70S这对“双子星”的持续热销，捷途实现了第一年销量便突破40000辆，开了一个好头。进入2019年，在X90已经上市的基础上，接下来还将择机推出X95、X70S-EV等两款产品，从而满足客户多元需求。