GBN特写|东风启辰御寒有道
作者 | 李 思
来自帮宁工作室(gbngzs)的报道
中国汽车市场最终以2808.06万辆的年销量和2.76%的负增长结束了这个跌宕起伏的2018年。
这是中国车市自1990年以来出现的首次负增长。从2018年下半年开始,几乎所有车企和品牌就已经感受到了市场的瑟瑟凉意。连续28年高速增长的结束,也意味着新一轮淘汰赛的开启。实力派逆势而上越战越强,更多的裸泳者也在浮出水面,迎接残酷的考验。
面对车市的下行态势和愈发严峻的竞争环境,东风启辰总经理马磊很早就为东风启辰定下了“一面坚守,一面创变”的应对策略。
他希望东风启辰“要像榕树一样,在创业阶段,适应土壤,经历艰险快速扎根;立业阶段要能够快速成长;成业阶段,就像树的主干深深扎进土壤之后生长出新的枝干,最终独树成林,成为能够有合资、有自主相互融合、相互互补的综合事业体”。
最新统计数据显示,东风启辰2018年全年销量134381辆。此外,在2018年,东风启辰实现了从“高品质”到“高品智”的进化,品牌持续向上。在愁云惨淡的车市寒冬,东风启辰能取得这个成绩尤为不易。
轿车与SUV双线并行布局的产品战略,主动顺应中国汽车行业智能化趋势,坚守高品质基因,持续深化智趣标签……这些都是东风启辰备战寒冬的“铠甲”。
01.
从品质到品智,抢占“智”高点
作为诞生于合资体系的自主品牌,东风启辰依托“雷诺-日产-三菱”及东风体系的大联盟,拥有与生俱来的高品质基因。
站在巨人的肩膀上,东风启辰一方面共享全球领先技术及资源为我所用,另一方面又适应中国市场不断进行调整创新,构建出一套独特的造车高标准。
如今,东风启辰已经拥有超过70万车主,“高品质”已成为东风启辰的强势标签,也是东风启辰始终贯彻和坚守的发展基石。
与此同时,东风启辰也紧跟时代的发展潮流,保持对市场及消费者的敏锐洞悉。在消费升级和智能化的大趋势下,消费者对车辆的需求已经不仅仅是高品质,对包括车载导航、信息娱乐服务、驾驶辅助系统在内的车联网功能需求也越来越高。早在2015年,启辰就推出首款智能车载系统——启辰智慧车管家,是最早涉足车联网产品研发的自主品牌之一。
2017年,东风启辰发布“车联网战略”,并推出首款搭载自主车联网系统的智联车型——启辰D60,丰富了消费者的用车生活体验。在随后一年左右的时间内,东风启辰先后与高德、科大讯飞、京东等互联网服务商跨界融合,不断优化消费者体验,逐步打造出启辰“能感知、会思考、易沟通、更懂你”智联生态圈。
在此发展态势的催生下,2018年9月,在启辰品牌成立8周年之际,东风启辰发布了全新的品牌口号——“品智生活 趣动由我”,明确以“智·趣科技”为品牌核心价值,以智·趣生活家为品牌受众,展现了东风启辰坚持品质与智能双轨发展的理念,并通过产品、技术、设计、终端等方面的变革实现形象焕新,将最具价值、体验感最优秀的智能科技组合搭载在全新车型上,让消费者不仅有品智生活,更活出生活的乐趣。
马磊此前在接受采访时表示,“东风启辰将率先从‘质价比’竞争向‘智价比’进化,抢占行业‘智’高点。”
事实上,在激烈的市场环境中,东风启辰以智能化为突破口,逐渐走到了行业前列。截至2018年12月底,东风启辰首款智联轿车D60车联网版本销量占比94%,开通率达84%。作为启辰SUV产品的代表,启辰T70和T90智联系统的开通率分别为81%和74%。无论是智联汽车销售占比还是互联网开通率方面,东风启辰在整个中国汽车市场中已经处于领跑位置。
正是在高品质和智能化的双重加持下,东风启辰得以在市场寒冬中实现品牌进化。
02.
多点突破
自2017年2月7日从东风日产体系独立后,东风启辰便开始了自主发展的征程,也就是第二次创业之路。
2018年是东风启辰二次创业的第二年,这一年,东风启辰秉承榕树精神的创业文化精髓,凭借灵活的市场运转机制,在跌宕起伏的市场环境中探索出一条“高品质”和“强智联”双核驱动的特色发展路线。
特别是全新品牌架构和全新品牌口号的发布,东风启辰明确了发展方向,通过在产品、营销、渠道三个维度全面发力,在市场整体惨淡的大环境下取得了逆势突破,助推品牌向上。
产品是竞争力最直接的体现。在连续增长多年的SUV市场份额不断下滑、轿车有回暖迹象时,不少长期严重依赖SUV车型的品牌在2018年出现了销量滑铁卢。
东风启辰从最初产品布局上就考虑到了轿车和SUV的均衡发展,坚持两条腿走路。其中,东风启辰的SUV产品T70、T90、T60,以及轿车产品D60,都在市场上备受好评。
真实的销量数字也进一步证明了轿车和SUV双线并举战略的正确性,2018年,东风启辰轿车累计销售61160辆,SUV累计销售66458辆,实现了均衡发展。
在产品均衡发展的基础上,东风启辰在2018年先后推动核心车型——T90、T70、D60全面智趣进化,推出全新里程碑产品启辰T60,持续完善“中国汽车大脑”战队。
值得一提的是,启辰T60搭载启辰车联网3.0系统,是国内首款实现车家互控的SUV。它兼具“强健体魄”和“优秀大脑”,能够实现超级智能管家、贴心沟通伙伴、智能安全卫士三大超能力。
与消费者形成直接沟通的营销传播对品牌的助力同样不能忽视,市场下行和竞品猛攻的态势下更是如此。面对不断变化的消费者需求,东风启辰提出“菱形营销”的创新理论,将总部与区域、广告与公关、内宣与外宣全面整合,以场景式的营销,实现市场销量和经销商盈利的双赢。
在“菱形营销”理论的策略引导下,东风启辰以“重视消费者体验”为第一原则,打造了一系列集传播、潜客渗透、保客体验为一体的高质量地推活动,围绕“智趣科技”持续开展“中国汽车大脑挑战赛”、“智趣体验营”的落地亮点项目,为终端销量和经销商盈利赋能。
此外,在产品和技术越来越同质化的今天,东风启辰正在通过体验上的差异化来吸引消费者。东风启辰在渠道及终端体验层面融入更多的智·趣元素,建设城市数字化展厅,让智趣科技通过线下触点与消费者建立紧密连接,增强用户到店的智趣互动和科技体验。
同时,东风启辰还充分利用社会化网络,加强在服务上的线上和线下的紧密结合,开发启辰助理APP,将总部最新传播信息和车型内容共享到终端,拉近一线销售与客户的情感距离,为终端网络的服务体验赋能。
03.
坚守与重生
天晴时修屋顶,逆境中练内功。可以预见的是,2019年甚至接下来的几年,中国汽车市场将迎来更加激烈的竞争和更残酷的淘汰赛。
2018年,东风启辰在坚守与创变中实现品牌向上。当然,对于以“自主主流市场的高价值商品提供者”为事业目标的东风启辰来说,立足长远才是长久发展之计。面对充满诸多不确定性的2019年,东风启辰希望以马拉松冲刺式的姿态,集速度、耐力和坚强的意志于一身,从内夯实自身实力,去迎接新一轮的向上冲击。
基于此,东风启辰提出“坚守与重生”的未