神州宝沃的汽车新零售截胡传统4S店,未来是对手还是朋友?
回顾2018年,黑天鹅和灰犀牛频发,受宏观大环境影响,很多行业的日子都不好过,尤其是汽车行业,影响更为深远,而这行业里最惨的还不是主机厂商,而是处在产业链最下游的传统4S店。其他产业也只是销量利润下滑,但传统4S店已经到了退网、倒闭的边缘。
北京、上海、广州等多个城市已经出现了很多4S店关闭的现象,全国工商联汽车经销商商会(下称“汽商会”)前不久公布的数据显示,今年上半年约有90%的经销商处于亏损中;
资深汽车行业分析师、中国汽车流通协会常务理事贾新光在去年接受《第一财经(微博)日报》记者采访时谈到,预计未来一段时间还将有4S店陆续倒闭;
汽商会秘书长朱孔源预计,未来有可能全国30%的经销商会倒闭,目前,全国汽车4S店约有20000多家。假如按朱孔源的预判,未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000多家。
4S店的僵局,归根结底是自身模式的弊病
传统4S店的警钟已经敲响,从业者们如履薄冰。其实仔细深挖分析一下,4S店走到今天的尴尬境地,也是有很多自身原因的。
首先,4S店的模式太“重”,不管是豪华车还是普通家轿,4S店没有小店,都建的一家比一家规模大,动辄5000平米起,如果没有充足的现金流和利润支撑,很难维系。
其次,太依赖主机厂,很多4S店卖车赚不到钱,靠主机厂的补贴金续命,如此被动的局面自然没有什么话语权,最后沦为主机厂的附庸。
再次,消费者对4S店的服务越来越不满意,一方面店面离消费者太远,这也是经销商为了节约成本所致,统统建到郊区,远水解不了近渴;另一方面卖车不赚钱,只能开拓其他盈利方式,于是维修乱收费等现象越来越普遍,用户自然怨声载道。
曾经是汽车销售和服务行业标杆的4S店,发展到今天,已经完全背离了当初成立时的初衷,畸形发展的路只会越走越窄。
大刀阔斧的变革,才能为汽车零售发展铺路
1月8日,神州优车联合宝沃汽车开了一场战略发布会,其中最值得业界关注的就是提出了他们自己的汽车新零售模式,以神州优车所拥有的全国最大的汽车共享网络为基础支撑,大力变革汽车零售行业,以重新定义主机厂、经销商和消费者之间的关系,通过“从重到轻”的核心转变,打造最高效的渠道、最下沉的网络、最灵活的产品。
为了达到这一目标,神州宝沃公布了自己大刀阔斧的变革措施,总结来说就是“无限贴近客户的网点”、“真正的0库存模式”、“无限降低客户的购买门槛”、“透明的售后服务体验”。
首先,要汽车产销分离,神州宝沃汽车新零售平台在品牌、金融、库存、流量、场景、信息化等方面为经销商全面赋能,主机厂专注于产品研发、生产及售后服务,经销商只需要好好卖车,不用担心库存积压,因为他们要做的就是零库存。
其次,启动“千城万店”渠道下沉计划,将原4S店模式变为品牌旗舰店、授权专营店和特约销售点等多样化的零售网点,抛弃传统的大店模式,用户不用再跑到郊区去找4S店,家附近的城市店就可以轻松搞定,这就是他们提到的无限贴近用户。
再次,集合大数据和线上APP运营的优势,神州宝沃还推出了0首付、深度试驾、90天无理由退换车和全透明售后维修等创新服务,让买车也变得和买日常消费品一样,不仅可退换,还能深度体验享受后再做购买决定,大大降低了汽车的购买门槛和决策成本。
汽车新零售,要断送掉传统经销商的活路?
神州宝沃的汽车新零售每一项措施都好像是冲着传统4S店这类经销商来的,一种相互断你活路,自此以后老死不相往来的节奏。
但事实并不是这样,步子是迈的大,改革的决心是很强硬,但对待经销商朋友,神州优车董事长兼CEO陆正耀这么认为,传统汽车产销模式在成本、效率、用户体验等方面已无法适应新技术和新消费的变化,真正的汽车新零售不是抛弃经销商,而是赋能经销商,是通过对整个产业链成本结构的全面再造、创造全新的效率和更好的客户体验,是通过重新定义主机厂、经销商和消费者的关系,释放渠道能量,让汽车消费中人、货、场的效率达到最优。
说的直白一点,神州宝沃认为和传统经销商还是朋友,只是时代变了,大家要换一条路、换一种活法共同前行。
在电商巨头和造车新势力的汽车新零售都做的不太理想的时候,神州宝沃再次把汽车新零售推到风口浪尖,单看改革举措很给力,但实际落地效果如何,还都是未知数,只能持续关注,走一步看一步,等情况明朗后,才能下最终的结论。