面子重要么?我并不敢像这家企业一样承认错误 这是车展的感悟
对于一个人来说,面子重要么?
我个人觉得很重要。
人有种非常重要的东西,叫自尊心,这个自尊心要是过分了,就叫玻璃心。
你要问我,能坦然的去面对一些错误么?我的答案是,必须不能,让人拍着桌子骂我是个傻子,我一点不给自己找借口,这似乎是很不现实的。
你我也能看到,面子这事儿,对于人类这种动物来说,太重要了。俗话怎么说?抬手不打笑脸人,就存在这个成分。
对,这是我逛了2天北京车展之后,脑子里一直在思考的东西。你也知道,从事汽车时间长了,逛车展、报道车展是件很累的事儿。差不多的车,差不多的SUV,这几年是差不多的新能源,差不多的SUV,而且还多了很多差不多的汽车媒体。
这种生活,有时候回头想想,索然无味。
之所以一上来就抒发了那么多的感情,我得从一个专访说起,你懂的,车展的专访,今年,除了这个又是一个差不多。
2018年开年之后,玩的最大的事件,就是机油门
车辆日常正常使用,机油异常增多,这必须是一件让消费者爆炸的事儿。我如果买了这种车,要是再遇到厂家和经销商像鸵鸟一样遮遮掩掩的话,我也一样会爆炸,人性如此。
今年3月2日,长安汽车率先发布了针对长安CS75机油增多问题的召回公告,让汽车圈里吓了一跳。
这次北京车展,更是有媒体问出了“之前的机油门,长安的召回方案有时候不太被认可,长安新CS75会不会也存在这样的故障?”这种问题。
长安没有回避,在场的长安汽车副总裁刘波并没有面露难色或者换个问题。
自从机油门事件爆发之后,长安就在CS75上面做了调查,大部分发生在东北极寒的地方,成立了专门的负责组,也设法在解决技术上的问题。实际上通过在东北的试验和验证、调查找到了原因,就给出了发布会上的解决方案。
相信很多人已经在网络上看到,长安CS75的解决方案并不有效,官方给出了实情。
网络上发布不能有效解决的用户,通过追踪差不多有100多例,整个召回行动截至目前已经完成了8万多台车。这个解决方案,之所以会被消费者认为无效,其实也是长安的原因。
个别的经销商的服务可能没有按照规范来,举个例子,一个是加机油的时候不太规范,在更换机油时,之前的残存机油没有放尽,就进行了加注。用户回去之后发现怎么机油液位又升高了,派出团队之后,对这些用户进行了连续三四天的追踪,最终的结果是没有变化。
亦或者还有一些服务方面的问题,都让消费者在过程中感到疑惑。针对这些,刘波表示已经加强了管控,全力来帮用户来解决这个问题。而且也跟用户订了承诺,生命周期内100%的质保。
另一点上,这次北京车展里,长安发布了新CS75,搭载的发动机也做出了优化,全新蓝鲸280T直喷增压发动机。
又用了新的研发系统,又加上了新的水冷技术,在1450转的时候就可以达到最大扭矩,一般发动机大概在2千转才能达到,整个发动机的节油率大概节约了百分之八点多。另一个点是,采用了新的电喷燃烧的系统,加上新的换气设计,整个系统过去每个循环大概喷射两次,现在可以喷射五次。
这一系列从进气换气过程做到大幅度革新,还有新技术应用,比如说智能发电机、新的电子结合器、高效的水泵,还有变排量压缩机等等,这些,就不再是问题。
北京车展,长安又变得更加新了
智能化,是汽车行业的新议题,现在更是中国汽车品牌们的发力点。
智能化,融合智能驾驶、智能网联还有智能交互,无论是中国品牌还是外资品牌实际上都在讲智能。长安在这方面有提前布局,一个就是新能源战略,去年发布的香格里拉计划,2018下半年准备发布的智能化战略,北斗天枢计划。
目标就是在2018年,产品要达到L2级别智能驾驶,比如说CS55 IACC集成式的自动驾驶系统,这个是典型的L2级智能驾驶。之后的产品是北京车展发布的CS75搭载的新APA4.0系统,长安定名全自动泊车系统,也是中国品牌首家推出的自动驾驶L2技术。
2019年,长安给了自己一个小目标,智能化L4级技术,2019年要在国家尖端仪器智慧小镇里示范运行。2022年推出L3级产业化推向市场。2025年还有4级产业化。
为了实现目标,4月12日,长安和腾讯签订了一个新协议,打造一个开放的平台,面向全中国的汽车,股比中,长安占了49%,腾讯占了51%,最终的核心,不是简单的导航或者点歌,车能和外界实现连接,所有愿意加入这个平台的,通通欢迎。
智能网联实际上是一个生态的问题,实际上就是在云端用AI的技术来对汽车进行控制,所以说它是一个需要多学科多产业链相互融合、共同来打造这个智能网联这个生态平台
腾讯有腾讯的长项,它们对用户的体验,对用户的行为,互联网思维值得汽车厂商学习。汽车厂商对产业文化熟悉,对汽车核心基本的东西熟悉,双方把自己的优势把握住,真正把用户的痛点解决,这就ok。
长安的第三次转型
那一天,我在参加完长安的战略发布会之后,曾经写过一篇文章,每次长安的转型,都站在中国汽车的拐点上。
80年代,长安面临的最大困难就是没技术、没钱,那个时候长安一直是搞军用领域。整个长安从80年开始进入汽车领域总计只花了3千万人民币,国家一分钱没投入,自筹3千万。
长安义无反顾的走上了汽车这条道路,从当年的引进技术到后面的跟福特合资等等,再到自主品牌创新。
第二次转型,进军乘用车行业,长安从2006年开始,通过十年的时间从0到100万台,但,当时面临的问题、困难和现在面临的问题是不一样的。
写在最后:
一个企业,看上去发展顺利,但可能只有真正了解它的人会懂吧。一场专访,没什么,一个面子,也没什么。当然,从我个人的角度来看,还是希望长安这些小目标能尽快的来到我们身边,满足消费者和整个市场的需求,是对这个时代的尊重。