广汽新能源陈顽：4S店模式将发生根本变化 实现更聪明陪伴

2018年第15届北京国际车展，最大的亮点便是新能源车型的爆发。

非常多的汽车品牌都是第一次亮相北京车展，这些品牌里，不仅仅包括所谓的“造车新势力”，还包括传统车企，比如成立时间并不长的广汽新能源。

为此，汽场专门采访了广汽新能源销售本部规划营销部部长陈顽。

双明星车型助力广汽新能源进入行业前列

据陈部长介绍，广汽新能源从今年的1月1日开始承载广汽集团新能源发展战略，开展新能源业务，包括已经在售的两款双明星车型。

第一个是纯电SUV的销冠SUV-传祺GE3。说销冠，是在过去的一季度，在整个国家的政策有些变化的情况下，传祺GE3依然获得了同级SUV的销冠，这个车是广汽新能源纯电专属平台开发的一款车型，也获得了汽车商业评论和我们合办的宣言奖新能源车大奖的荣誉。

第二款车型是在传祺SUV上运用插电技术的一款SUV-传祺GS4 PHEV，这款产品目前在深圳、天津、广州城市非常的抢手，因为它有自主研发的核心三电技术，包括阿特金森循环发动机，还有G-MC核心技术机电耦合系统，并且这套技术也作为整个集团的技术输出到了合资企业里面，在中国的新能源汽车领域也是第一个例子。

“双明星”车型在一季度为我们新公司带来很好的表现，公司也是进入新能源行业的前十。作为一个刚成立不到半年的公司来说，我们对于这样的成绩觉得还是一个不错的开始。

打造“更聪明的陪伴”产品理念

本届北京车展，广汽新能源将首次相对完整的从品牌的理念和口号— “更聪明的陪伴”。它包括线下有25小时的体验中心，这个已经陆续在沿海城市开始建设，上半年预计有25个以上的体验中心。

第二个，我们会同步发布APP，这个是线上25小时的体验中心。这两个联合起来会构成营销服务新生态的“一个中心、两个基本点”，两个APP和25小时的体验中心是两个支点，同时积极构建“15分钟纯电出行圈”。

为了跟消费者更好的沟通，体现我们的品牌理念，就是“更聪明的陪伴”，这是我们基于对汽车整个行业的发展以及消费者趋势的洞察提出的未来愿景，所提炼出来的一句，比较容易传播的一个口号。

4S店模式将发生根本变化

整个汽车行业正在变革，包括消费者和行业，还有媒体的从业人员，包括汽场，都在积极的参与和推动到变革里面去。在国家层面，去年4月25日国家首次高规格的发布了汽车产业的中长期规划，这里面明确写到，汽车的定义发生了根本性的改变，从一个交通工具转变成一个大型的移动终端、储能单元、数字空间。

电动汽车整个结构或者门槛确实低一些，这也是为什么很多新造车的势力非常能够参与变革，并且能投身进来的原因。门槛低了以后对传统生态的影响和产业的影响。

另外，传统的销售售后也将发生变革。以前都说要颠覆4S店，也没颠覆掉。这一次电动车来了以后，确实会给它一个根本性的改变。也就是说，我们的车现在很多都是两年左右才需要一次维护，简单的保养，甚至理论上后面能做到终身免维护，像一个智能电子产品一样，终身免维护。

但同时也有一些新的需求，每天经常需要充电，不需要加油站，可能在家就能充电，甚至在任何一个商场就能充电，这种变革的产生对我们既是一种挑战，更是一种机会。尤其是对于一个专门独立出来从事，承载着集团从新能源事业并且向移动出行服务转变的载体和业务公司来说，我觉得机会会更多一点。

消除科技冰冷感觉 打造讨巧的独角兽形象

既然这种黏性4S店未来可能黏不住，或者没法儿继续有利润去运转4S店的时候，广汽新能源便要以一种新的有效模式更或的去服务未来的交通工具，未来的年轻用户，以及更贴近消费者，更有智慧的移动出行的两个点，提出了“更聪明的品牌”口号。

北京车展，广汽新能源除了发布APP做一个线上端，和线下25小时体验中心做一个结合之外，APP还具备性化定制功能，同时购买以后能够找充电桩，并且能够提供充电服务，能够很好的充分利用车主充电的时间，以及其它闲暇零碎的碎片化时间来享受未来智能服务生活的概念。

为了消除科技冷冰的感觉，广汽新能源将发布一个一家三口的IP代言人或者吉祥物的形象，是一个独角兽的形象。因为整个是非常极智、讨巧的一家三口的独角兽的形象，能够代表跟未来的消费者进行沟通、对话。